Il titolo è sceso del 9% nelle contrattazioni di martedì, dopo che l'azienda ha tagliato le sue previsioni di vendita annuali e ha registrato la sua crescita trimestrale più lenta, spingendo almeno sei broker a tagliare i loro obiettivi di prezzo.

L'azienda, che è diventata un nome familiare durante le serrate grazie alla popolarità dei suoi strumenti di videoconferenza, sta cercando di reinventarsi concentrandosi sulle aziende, con prodotti come il servizio di chiamate cloud Zoom Phone e l'offerta di hosting di conferenze Zoom Rooms.

Gli analisti, tuttavia, sostengono che un'eventuale inversione di tendenza nel business è ancora lontana, poiché la crescita della sua unità online principale rallenta e la concorrenza di Teams di Microsoft Corp, Webex di Cisco e Slack di Salesforce si fa intensa.

"Zoom ha un difetto fondamentale: ha dovuto spendere molto per mantenere la quota di mercato. Spendere per aggrapparsi alla quota di mercato, anziché farla crescere, non è mai un buon punto di partenza ed è stato un segno di difficoltà", ha detto Sophie Lund-Yates, analista azionario di Hargreaves Lansdown.

Le spese operative dell'azienda sono aumentate del 56% nel terzo trimestre, poiché ha speso di più per lo sviluppo dei prodotti e il marketing. Il margine operativo rettificato si è ridotto al 34,6% dal 39,1% dell'anno precedente.

Alcuni broker ritengono che le acquisizioni potrebbero contribuire a rilanciare la crescita di Zoom, ma l'amministratore delegato Eric Yuan ha dichiarato in una telefonata successiva ai risultati che continua a vedere un'intensificazione del controllo delle transazioni per le nuove attività.

"La partita non è finita per loro, ma senza acquisizioni si tratta di un percorso pluriennale per tornare a una crescita più elevata", ha detto Ryan Koontz, analista di Needham & Co.