Navient Corporation fornisce soluzioni di finanziamento dell'istruzione e di elaborazione aziendale basate sulla tecnologia. La Società opera attraverso tre segmenti: Federal Education Loans, Consumer Lending e Business Processing. Nel segmento Federal Education Loans, possiede prestiti del Federal Family Education Loan Program (FFELP) ed esegue il servizio di assistenza su questo portafoglio. Inoltre, assiste i prestiti FFELP di proprietà di altre istituzioni. Nel segmento dei Prestiti ai Consumatori, possiede la creazione e il servizio di Prestiti Educativi Privati in-scolastici e di rifinanziamento. Nel segmento Business Processing, fornisce soluzioni di elaborazione aziendale, come servizi di contact center omnichannel, elaborazione del flusso di lavoro e ottimizzazione del ciclo delle entrate. Offre soluzioni alle agenzie federali, ai governi statali, alle autorità di pedaggio e di parcheggio e ad altri clienti del settore pubblico. I clienti dell'azienda includono ospedali, sistemi ospedalieri, centri medici, grandi gruppi di medici, altri fornitori di servizi sanitari e dipartimenti di sanità pubblica.