ROMA (MF-DJ)--Partite a marzo le prime visite dei mystery shoppers. Sono operatori specializzati che operano "in incognito" per verificare dal vivo le concrete modalità di vendita delle polizze assicurative da parte degli intermediari.
E' quanto si legge in una nota dell'Ivass, che spiega che le visite "in incognito", che al momento sono sperimentali, riguarderanno non solo agenzie, banche e sportelli postali ma anche la vendita online: "acquirenti misteriosi" infatti navigheranno su piattaforme e broker di distribuzione digitale.
Il progetto "mystery shopping" in via di sviluppo con il supporto di un consulente e di EIOPA (l'Autorità europea di vigilanza sulle assicurazioni) e finanziato dal Programma dell'Unione Europea di supporto alle riforme strutturali, ha l'obiettivo di fornire al Supervisore nuovi strumenti e metodologie per l'esercizio dell'attività di vigilanza sulla condotta di mercato che gli intermediari tengono verso gli assicurati.
liv
(END) Dow Jones Newswires
March 19, 2021 12:11 ET (16:11 GMT)
