Società Access Worldwide Communications, Inc.

Access Worldwide Communications, Inc. è una società di outsourcing dei processi aziendali (BPO) e di marketing. L'azienda offre servizi di vendita, backoffice, tecnologia dell'informazione (IT) e di comunicazione. I suoi servizi includono teleservizi in entrata e in uscita, capacità multilingue, servizi business to business (B-to-B), reclutamento e formazione di agenti, capacità di reporting e servizi di piattaforma tecnologica. I suoi prodotti e servizi sono destinati ai fornitori di telecomunicazioni, alle compagnie di assicurazione, alle istituzioni finanziarie e alle società di prodotti di consumo. I suoi servizi in entrata e in uscita includono il servizio clienti, il supporto tecnico di primo livello, l'acquisizione e l'elaborazione delle vendite e la verifica da parte di terzi. I suoi servizi B-to-B comprendono l'assistenza clienti, l'acquisizione di clienti, la fidelizzazione dei clienti e le campagne win-back. Il suo sistema di scripting Internet e di gestione dei dati memorizza vari dati e statistiche in un database in linguaggio SQL (Structured Query Language) e consente di variare i criteri di reporting.

Numero di dipendenti: 1 000