I gruppi di pressione che rappresentano le compagnie aeree, gli hotel e i ristoranti hanno avvertito mercoledì che le modifiche proposte da Google di Alphabet per conformarsi alle regole di riferimento dell'Unione Europea potrebbero spingere gli utenti verso i grandi servizi di ricerca online a loro spese.

I commenti del gruppo Airlines for Europe, di cui fanno parte Air France KLM e IAG, proprietario di British Airways, del gruppo alberghiero Hotrec, di European Hotel Forum, di Eurocommerce, di Ecommerce Europe e di Independent Retail Europe, sono arrivati dopo che Google ha presentato le modifiche per gli sviluppatori di app e per gli utenti.

Google, insieme ad altri cinque giganti tecnologici, deve essere pienamente conforme ad un elenco di cose da fare e da non fare stabilito dalla Legge sui Mercati Digitali (DMA) il 7 marzo.

"Non dovrebbe portare a situazioni in cui il potere economico dei grandi intermediari online sia ulteriormente rafforzato e in cui ai consumatori non venga presentata una varietà di scelte", hanno detto i gruppi in una dichiarazione congiunta sui cambiamenti previsti.

Alcune delle aziende potrebbero perdere fino al 50% del loro traffico online e forse milioni di euro di entrate a causa delle modifiche apportate da Google ai suoi risultati di ricerca, hanno detto persone con conoscenza diretta della questione.

Google ha rifiutato di commentare. Nel suo blogpost di lunedì, ha affermato che le modifiche ai risultati di ricerca offrono ai grandi intermediari e agli aggregatori più traffico e meno agli hotel, alle compagnie aeree, ai commercianti e ai ristoranti.

Il gruppo di pressione eu travel tech, che annovera tra i suoi membri Amadeus, Booking.com, Expedia e Airbnb, ha a sua volta criticato Google per aver presumibilmente continuato a favorire i suoi prodotti rispetto a quelli dei rivali, nonostante le regole della DMA cerchino di correggere questa situazione.

"Google continua ad auto-preferire i propri servizi di intermediazione nella pagina dei risultati del motore di ricerca. Nella ricerca di viaggi, questo include la visualizzazione dei prodotti di comparazione di Google per Hotel, Voli, Cose da fare, Treni e Case vacanza con unità più prominenti, interattive e ricche rispetto a qualsiasi altro risultato di ricerca", hanno affermato in una dichiarazione congiunta. (Servizio di Foo Yun Chee, a cura di Tomasz Janowski)