Avaya e Alcatel-Lucent Enterprise hanno annunciato una partnership strategica che estende la disponibilità delle soluzioni componibili OneCloud CCaaS (Contact Center as a Service) di Avaya alla base globale di clienti di ALE, rendendo anche le soluzioni di rete digitale di ALE disponibili su base globale ai clienti Avaya. Attraverso questa partnership, ALE offrirà Avaya OneCloud™CCaaS, che fornisce capacità avanzate di AI, Identità e Sicurezza, Workforce Engagement Management (WEM) e servizio clienti ai clienti ALE. Avaya offrirà ai suoi clienti le soluzioni ALE Digital Age Networking, che coprono l'intero spettro delle tecnologie di connettività aziendale cablate e wireless con servizi avanzati di piattaforma cloud, sfruttando le ultime novità in materia di analisi IoT, flusso di lavoro digitale, mobilità sicura, AI per l'automazione della rete. I clienti aziendali di tutto il mondo potranno realizzare la loro trasformazione digitale e passare al cloud offrendo esperienze differenziate per i loro clienti finali e migliori esperienze di lavoro per i loro impiegati.