La mossa segna la fine di un'era: i telefoni, che sfoggiavano una minuscola tastiera fisica QWERTY, sono stati i pionieri della posta elettronica push e del servizio di messaggistica istantanea BBM.

L'ex presidente degli Stati Uniti Barack Obama, uno dei suoi utenti più celebri, fece notizia nel 2016 quando gli fu chiesto di rinunciare al suo BlackBerry e di sostituirlo con uno smartphone senza nome.

Blackberry ha perso il favore degli utenti con l'avvento degli iPhone touchscreen di Apple e dei dispositivi Android rivali. Negli ultimi anni, l'azienda ha fatto perno sulla produzione di software per la sicurezza informatica e di sistemi operativi embedded per automobili.

I social media si sono accesi di tributi. Un utente di Twitter ricordava che era una "macchina favolosa" e sperava che i telefoni dell'azienda sarebbero risorti.

In un documento pubblicato nel 2020, l'azienda ha detto che avrebbe preso provvedimenti per smantellare i servizi legacy per i sistemi operativi BlackBerry 10 e BlackBerry OS e ha aggiunto che i dispositivi che girano su di essi non saranno più supportati e potrebbero non essere in grado di ricevere o inviare dati, fare telefonate o inviare messaggi in modo affidabile.

Un giudice statunitense lunedì ha respinto il tentativo dell'azienda di respingere una causa che sostiene che ha frodato gli azionisti gonfiando il successo e la redditività degli smartphone che usano BlackBerry 10 OS, e ha detto che il caso di class-action potrebbe andare in giudizio questo autunno.