Bridgeline Digital, Inc. ha annunciato il successo del suo attesissimo aggiornamento HawkSearch Athena. Questa pietra miliare introduce le risposte intelligenti basate su GenAI, che favoriscono il coinvolgimento e la crescita dei ricavi per le aziende che utilizzano HawkSearch. La versione Athena di GenAI Smart Responses è ora generalmente disponibile (GA) per il pubblico.

Questo migliora le conversioni per i clienti dell'e-commerce, grazie a dialoghi dinamici e conversazionali basati sulle query di ricerca, con domande di follow-up e suggerimenti per imitare un assistente alle vendite online personalizzato. Questo aumenta il coinvolgimento e aiuta gli utenti a trovare rapidamente ciò di cui hanno bisogno. Ora, quando un utente cerca qualcosa come abiti estivi in lino per le vacanze su un sito di e-commerce di moda, HawkSearch Smart Response riassume e confronta i tessuti utilizzati negli abiti disponibili sopra i risultati della ricerca.

Questo fornisce all'utente le informazioni immediate necessarie per effettuare rapidamente un acquisto elegante e sicuro, incrementando le entrate del sito di e-commerce.