Build-A-Bear Workshop, Inc. è un rivenditore di specialità esperienziali in cui i bambini e le loro famiglie possono creare i propri animali di peluche partecipando all'imbottitura, al fluffing, alla vestizione, all'accessoriamento e all'assegnazione del nome ai propri orsacchiotti e ad altri giocattoli di peluche. I suoi segmenti comprendono il segmento direct-to-consumer (DTC), quello commerciale e il franchising internazionale. Il suo segmento DTC comprende le attività operative dei negozi gestiti dalle aziende, altre operazioni di vendita al dettaglio e vendite online. Il suo segmento commerciale include le transazioni con altre aziende e comprende le vendite all'ingrosso di merce, forniture e arredi, la concessione in licenza delle proprietà intellettuali dell'Azienda per uso di terzi e le attività di intrattenimento. Il suo segmento franchising internazionale include le attività degli affiliati che gestiscono punti vendita in alcuni Paesi e comprende le commissioni di sviluppo, le royalties basate sulle vendite, le vendite di merci, forniture e arredi. Ha oltre 359 negozi gestiti dall'azienda a livello globale.
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