CloudCall ha fornito la guidance sugli utili del gruppo per l'anno conclusosi il 31 dicembre 2016. Per l'anno, la società ha confermato che i risultati del gruppo saranno in linea con le aspettative. Come risultato della strategia di CloudCall di concentrarsi sui partner di canale CRM chiave al fine di accelerare la penetrazione del prodotto, la società ha annunciato che si aspetta di segnalare una crescita delle entrate nel 2016 di circa il 50% rispetto all'anno precedente a circa 4,9 milioni di sterline, con un margine lordo di circa il 78%. Le entrate ricorrenti nella seconda metà del 2016 sono aumentate del 30% rispetto alla prima metà del 2016, che aveva già visto un aumento del 25% sulla seconda metà del 2015, con una conseguente crescita totale delle entrate ricorrenti del 63% per l'intero anno. Il gruppo continua a fare buoni progressi con Bullhorn, un partner CRM chiave, e sta vedendo una maggiore trazione con gli utenti finali di Bullhorn. C'è stata una continua riduzione del tasso di abbandono, che ora è a livelli minimi da record e il feedback dei clienti sui prodotti e i livelli di servizio di CloudCall rimane costantemente positivo, con numerosi clienti più grandi che espandono il loro utilizzo di CloudCall ad altri dipartimenti e uffici. Questa riduzione del tasso di abbandono, la forte crescita del secondo semestre e il fatto che circa l'85% dei ricavi dell'azienda sono ora ricorrenti o ripetitivi, forniscono una buona visibilità dei guadagni e sostengono la fiducia del Consiglio nelle prospettive del Gruppo per il 2017.