CONVERGYS CORP
Presentation Operator MessageOperator (Operator)Welcome to the Convergys First Quarter 2012 Ea...
Questo articolo è riservato agli abbonati Per sbloccare l'articolo, ABBONATI!
Sei gi? cliente? Login
Convergys Corporation è impegnata nell'outsourcing dell'esperienza del cliente. I segmenti geografici della Società includono il Nord America e il Resto del Mondo. L'azienda offre servizi in tutti i settori, tra cui le comunicazioni e i media, la tecnologia, i servizi finanziari, la vendita al dettaglio, il governo e la sanità. L'azienda aiuta le aziende a creare esperienze dei clienti attraverso molteplici canali di interazione, come la voce, la chat, la posta elettronica e la risposta vocale interattiva. L'azienda fornisce soluzioni per tutto il ciclo di vita del cliente, incluse vendite, servizio clienti, assistenza tecnica, supporto tecnico, fidelizzazione dei clienti e collezioni. Le sue soluzioni tecnologiche per contact center omni-canale includono soluzioni di interazione multicanale, framework di integrazione cross-channel e automazione robotica dei processi. Offre analisi e consulenza e soluzioni software, tra cui analisi integrate dell'esperienza del cliente, sondaggi post-contatto, ricerca di fidelizzazione relazionale e segmentazione e profilazione del cliente.
Settore
Servizi IT/consulenza
| Variaz. 1 gen. | Capi. | |
|---|---|---|
| +12,85% | 38,46 Mrd | |
| +2,55% | 15,5 Mrd | |
| -12,65% | 8,34 Mrd | |
| +6,35% | 7,29 Mrd | |
| -48,32% | 4,23 Mrd | |
| +19,04% | 3,1 Mrd | |
| +2,69% | 2,26 Mrd | |
| -26,74% | 1,99 Mrd | |
| -19,09% | 1,96 Mrd |
