CONVERGYS CORP
Presentation Operator MessageOperator (Operator)Welcome to the Convergys First Quarter 2016 Ea...
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Convergys Corporation è impegnata nell'outsourcing dell'esperienza del cliente. I segmenti geografici della Società includono il Nord America e il Resto del Mondo. L'azienda offre servizi in tutti i settori, tra cui le comunicazioni e i media, la tecnologia, i servizi finanziari, la vendita al dettaglio, il governo e la sanità. L'azienda aiuta le aziende a creare esperienze dei clienti attraverso molteplici canali di interazione, come la voce, la chat, la posta elettronica e la risposta vocale interattiva. L'azienda fornisce soluzioni per tutto il ciclo di vita del cliente, incluse vendite, servizio clienti, assistenza tecnica, supporto tecnico, fidelizzazione dei clienti e collezioni. Le sue soluzioni tecnologiche per contact center omni-canale includono soluzioni di interazione multicanale, framework di integrazione cross-channel e automazione robotica dei processi. Offre analisi e consulenza e soluzioni software, tra cui analisi integrate dell'esperienza del cliente, sondaggi post-contatto, ricerca di fidelizzazione relazionale e segmentazione e profilazione del cliente.
Settore
Servizi IT/consulenza
| Variaz. 1 gen. | Capi. | |
|---|---|---|
| +5,34% | 35,9 Mrd | |
| +4,27% | 15,76 Mrd | |
| -6,76% | 9,06 Mrd | |
| +0,31% | 7,09 Mrd | |
| +13,97% | 5,54 Mrd | |
| -46,16% | 4,48 Mrd | |
| +7,65% | 2,9 Mrd | |
| -15,24% | 2,32 Mrd | |
| -1,22% | 2,29 Mrd |
