Datalex plc ha annunciato una nuova piattaforma di trasformazione digitale per Aer Lingus. Grazie a questa piattaforma, Datalex fornirà ad Aer Lingus l'accesso completo alla sua suite di prodotti, che favorirà la fornitura di nuovi prodotti, oltre ad accelerare la migrazione di quelli esistenti. Le società hanno anche annunciato l'estensione della loro partnership di lunga data per altri 5 anni e questo ultimo rinnovo della partnership segue i rinnovi a lungo termine recentemente annunciati da Datalex con Air China, Air Transat, JetBlue e Edelweiss.

Il software di Datalex sosterrà e migliorerà il marchio di Aer Lingus, incentrato sul cliente, con una proposta di valore digitale. Il rinnovo è un accordo storico, in quanto include un programma di trasformazione digitale a prova di futuro, che si allinea agli obiettivi digitali più ampi di Aer Lingus. Il contratto stabilisce inoltre che il valore sarà derivato per entrambe le società da una combinazione di modelli di transazione e di licenza che riflettono il valore che Datalex apporta ad Aer Lingus.

Datalex fornirà ad Aer Lingus l'accesso ai prodotti e alle funzionalità più recenti della piattaforma Datalex basata sul cloud. Altri miglioramenti dei prodotti includono il miglioramento delle opzioni self-service e delle applicazioni mobili della compagnia aerea. Tutti questi miglioramenti garantiranno una scalabilità e un'affidabilità continue, e un'attenzione costante alla rimozione della tecnologia legacy a favore di una soluzione a prova di futuro.

Questo costituirà anche la base per il futuro verso un percorso di transizione verso Offerte e Ordini, riducendo la dipendenza dalla tecnologia legacy e dando priorità a nuovi prodotti scalabili, per ottenere un'esperienza cliente completamente connessa.