Duck Creek Technologies annuncia una partnership strategica con Hi Marley, una piattaforma di comunicazione intelligente costruita appositamente per migliorare le comunicazioni tra compagnie e assicurati. La partnership mira a migliorare l'esperienza dei clienti dei vettori attraverso gli aspetti attuali e futuri del software OnDemand di Duck Creeks. L'integrazione iniziale di Hi Marley Insurance Cloud si concentrerà su Duck Creek Claims, la soluzione completa di gestione dei sinistri che aiuta gli assicuratori a gestire l'intero ciclo di vita dei sinistri. Le aziende forniranno inizialmente integrazioni all'interno del mercato statunitense, con il potenziale per espandersi in altre regioni a livello globale. La partnership Duck Creek-Hi Marley modernizza l'esperienza dei sinistri migliorando la comunicazione e la condivisione delle informazioni tra i periti e gli assicurati tramite messaggi di testo. I vettori possono impegnarsi e rispondere rapidamente agli assicurati, migliorando i tempi del ciclo dei sinistri ed elevando la soddisfazione del cliente. Duck Creek Claims è una soluzione completa per la gestione dei sinistri che aiuta gli assicuratori a gestire l'intero ciclo di vita dei sinistri, dalla prima notifica di sinistro alla liquidazione dello stesso, in un'unica soluzione integrata. Indipendentemente dalla complessità dei sinistri, il software di Duck Creek fornisce i flussi di lavoro, i report, le integrazioni e le esperienze utente necessarie per aumentare l'efficienza nella gestione dei sinistri, ridurre i costi dei sinistri e migliorare la soddisfazione dei clienti.