Hi Marley e Duck Creek Technologies stanno ora dimostrando congiuntamente una maggiore integrazione di Hi Marley Insurance Cloud con Duck Creek Claims, per unificare le funzionalità essenziali di comunicazione dei sinistri. L'integrazione del cloud Hi Marley Insurance con Duck Creek Claims semplifica la complessità della comunicazione dei sinistri e migliora la collaborazione snellendo i processi. In questo modo si massimizza l'efficienza dei gestori dei sinistri e si offre un'esperienza cliente eccezionale agli assicurati.

Attraverso un'esperienza integrata, gli operatori possono utilizzare le funzionalità di Hi Marley direttamente all'interno di Duck Creek Claims per creare casi, inviare messaggi automatici, ricevere file multimediali e altro ancora. Caratteristiche come le note condivise sul caso, i messaggi programmati e il caricamento automatico delle trascrizioni aiutano a migliorare significativamente l'efficienza e l'accuratezza del perito, eliminando le azioni ripetitive tra i sistemi. E gli assicurati apprezzano il fatto di rimanere informati attraverso un unico canale di comunicazione con un filo di testo per tutta la durata del sinistro.