Eagle Eye Solutions Group plc ha confermato che il contratto di fidelizzazione triennale, già annunciato in precedenza, è stato firmato nel settembre 2022 con Hudson's Bay, un marchio iconico dei grandi magazzini canadesi, che si aggiunge alla crescente presenza di Eagle Eye in Nord America. Hudson's Bay gestisce TheBay.com, una delle attività di e-commerce di vita e stile in Canada, oltre a 85 negozi Hudson's Bay. Ha introdotto per la prima volta un programma di premi nel 1986 e più recentemente ha lanciato Hudson's Bay Rewards nel 2013.

Ora, utilizzando la piattaforma AIR e i servizi di fidelizzazione mobile di Eagle Eye, Hudson's Bay prevede di rilanciare il suo programma di fidelizzazione digitale alla fine di questo mese, coinvolgendo e premiando i clienti lungo l'intero ciclo di vita, con offerte personalizzate e una serie di promozioni coinvolgenti, tra cui i prezzi per i soci e le innovative campagne di ricerca, offrendo ai clienti ancora più modi per guadagnare, sia nei negozi che nell'e-commerce. La piattaforma AIR di Eagle Eye consentirà a Hudson's Bay di lanciare un programma di fidelizzazione omnichannel in tempo reale, rivolto ai suoi sei milioni di soci fidelizzati, grazie all'integrazione con lo stack tecnologico esistente, tra cui il POS, la piattaforma di e-commerce, tutti i canali digitali, compresa la nuova app, il call center clienti e il CDP. Questa vittoria riflette la continua attenzione dei rivenditori a livello globale sulla creazione di connessioni digitali significative con i loro clienti, che possono utilizzare per offrire contenuti personalizzati, offerte e premi che generano valore.