Five9, Inc. ha annunciato l'apertura del suo nuovo Hub europeo di ricerca e sviluppo a Porto, in Portogallo. L'ufficio fungerà da sede ingegneristica europea dell'azienda, con un lavoro che abbraccia l'intelligenza artificiale, l'ingegneria del software e le operazioni cloud. Il sito ospita attualmente più di 100 dipendenti nuovi ed esistenti e si prevede che si espanderà fino a 300 dipendenti nei prossimi anni.

La nuova sede fornisce un'ulteriore scala alla crescente impronta internazionale dell'azienda, in quanto Five9 continua ad espandere le sue capacità per fornire le più recenti innovazioni di contact center cloud e di customer experience sia ai clienti europei che alle aziende multinazionali con una presenza sia negli Stati Uniti che nell'area EMEA. Negli ultimi due anni, Five9 ha ampliato rapidamente il suo staff europeo. Inoltre, a maggio, Five9 ha annunciato l'espansione di due centri dati ad Amsterdam e Francoforte, per garantire un'elevata disponibilità in Europa e facilitare la conformità ai requisiti normativi locali.

L'investimento in infrastrutture localizzate per l'Europa consente a Five9 di continuare a sostenere la crescente domanda dei suoi clienti aziendali globali. L'azienda prevede anche di creare un nuovo Centro di Eccellenza per l'Assistenza Professionale e Clienti presso la sede di Porto.