Le aziende di Forrester che sfruttano attivamente l'AI generativa (genAI) per migliorare le esperienze, le offerte e la produttività, realizzeranno una crescita superiore e supereranno la concorrenza. Tra luglio e settembre 2023, il numero di aziende che si trovano nelle fasi di sperimentazione e di espansione dell'implementazione di genAI è passato dal 62% al 71%, rappresentando uno dei più rapidi tassi di adozione di massa di una nuova tecnologia in azienda. Il successo di GenAI, tuttavia, richiede il pieno supporto dell'azienda e la trasformazione dei punti di attrito della tecnologia?

BYOAI e nonsense coerente? in opportunità. Per sfruttare il pieno potenziale della GenAI, i leader devono: Fare della fiducia una parte intrinseca della base genAI della sua azienda.

Un approccio deliberato e coeso alla fiducia è essenziale per il successo a lungo termine. Le aziende che aiutano i loro dipendenti e clienti a comprendere le sfumature della privacy e della sicurezza, permetteranno ai loro utenti di essere più fiduciosi e innovativi nell'uso di questa tecnologia. Rimanere concentrati su casi d'uso pratici e misurabili.

I casi d'uso di GenAI comportano molto spesso l'aumento o la trasformazione di un prodotto, servizio o processo aziendale esistente. Nei prototipi iniziali e nei casi d'uso, selezionare progetti che si orientano verso la generazione rivolta ai dipendenti o offline, rispetto alla generazione in tempo reale con un chatbot. Esplorare e investire in competenze conosciute ed emergenti.

Per sfruttare la GenAI con successo, sia i dipendenti che i leader devono aggiornarsi continuamente. Queste includono competenze tecniche e soft per comunicare l'impatto della genAI in modo trasparente e aperto con i dipendenti. Differenziarsi affidandosi ai propri dati aziendali.

I modelli fondamentali sono strumenti potenti, ma accessibili a tutti. Per creare una differenziazione, le organizzazioni dovrebbero basarsi sui propri dati aziendali per costruire modelli e applicazioni genAI.