Immobiliare Grande Distribuzione SIIQ S p A : Bilancio di sostenibilità 2023

• INDICE

		Lettera stakeholder	3
		Nota Metodologica	7
		Introduzione: chi è IGD e cenni di performance	16
		economica
1		Strategia di sostenibilità	21
GREEN		49
	1.1	Road to zero emissions	51
	1.2	Zero waste	67
	1.3	Accessibilità e mobilità sostenibile	71
2
	RESPONSIBLE	72
	2.1	Buona occupazione	74
	2.2	Benessere, salute e sicurezza	88

3
ETHICAL	93
3.1	Governance, etica e corruzione	95
4
ATTRACTIVE	109
4.1	Valorizzazione del portafoglio	111
4.2	Spazi da vivere	115
4.3	Innovazione	118
5
TOGETHER	121
5.1	Relazioni con la comunità e gli stakeholder	123
	Appendice	135
	Assurance esterna	144

2 BILANCIO DI SOSTENIBILITÀ

// 2023

Lettera

agli stakeholder

LETTERA AGLI STAKEHOLDER

• LETTERA AGLI STAKEHOLDER (GRI 2-22)

Signori Stakeholder,

Vi presentiamo il 14° Bilancio di Sostenibilità riferito al 2023, anno che ha rappresentato la completa ripresa della nostra operatività, dopo il periodo pandemico del biennio 2020-2021 ed il necessario assestamento del 2022, anno nel quale nuovi problemi hanno impattato sul nostro business, a partire dall'inizio della guerra in Ucraina e la successiva crescita inflattiva. Quello in cui operiamo è un settore particolare, che risente sia delle tendenze in atto nel mondo immobiliare che dell'evoluzione dei consumi. Per questa ragione anche il 2023 si è dimostrato un anno complesso: da una parte abbiamo vissuto il repentino incremento dei tassi di interesse deciso dalla BCE, che ha avuto ripercussioni sulla nostra gestione finanziaria e sulle valutazioni immobiliari, dall'altro siamo stati interessati dalla dinamica in aumento dei prezzi di beni e servizi, con conseguenze sul potere di acquisto dei consumatori e su un generale incremento dei costi di approvvigionamento e logistica.

In questa situazione abbiamo risposto tenendo ferme le linee guida alla base del nostro Business Plan 2022-2024 e, utilizzando tutte le leve in esso contenute, siamo riusciti ad ottenere buoni risultati da un punto di vista delle metriche operative.

Fra queste leve, nel Piano avevamo inserito anche quella «ESG», nel solco di quanto previsto anche nei Piani precedenti, a partire dal 2013.

Questa continuità nella gestione sostenibile del nostro business si è rivelata, anche in questo

scenario, un elemento di forza, in grado di garantire il raggiungimento di obiettivi di crescita aziendale. Nel 2017 abbiamo definito «Becoming G.R.E.A.T.» la nostra strategia di sostenibilità, sottolineando come, per noi, operare in una logica di lungo periodo nel mercato del real estate commerciale significasse porre attenzione su ambiente, persone, etica, attrattività delle strutture e collaborazione con gli stakeholder.

A distanza di alcuni anni, anche in un contesto così sfidante, ci sentiamo di confermare questa strategia.

Nella complessità di questi ultimi anni, infatti, abbiamo potuto osservare come l'integrazione della sostenibilità nel nostro modo di intendere e praticare il business ci abbia consentito di ottenere specifici benefici. Per fare un esempio, se non avessimo investito in efficientamento energetico, con una diminuzione dell'intensità dei consumi al metro quadro del 35% rispetto a 10 anni fa, il nostro impatto ambientale attuale sarebbe significativamente superiore ed, al contempo, sarebbero superiori i costi da sostenere per i retailers nelle nostre Gallerie.

Alla stessa maniera, se non avessimo intrapreso un percorso strutturato orientato alla sostenibilità, non avremmo potuto definire nel 2022 il Green Financing Framework e non avremmo potuto, di conseguenza, cogliere l'opportunità di ricevere due finanziamenti green (nel 2022 e nel 2023) ottenendo complessivamente nuovi mezzi per 465 milioni di euro attraverso green loan.

Per monitorare costantemente lo sviluppo del nostro impegno in chiave ESG, semestralmente rendicontiamo al Consiglio di Amministrazione circa il raggiungimento degli obiettivi prefissati nel Business Plan. Al termine del 2023, secondo anno di attuazione del Piano, abbiamo portato a compimento il 69% di questi obiettivi: questo significa che ci stiamo muovendo nella corretta direzione, portando nella quotidianità le attività necessarie per raggiungere i 41 obiettivi che avevamo stabilito al 2024.

Nella sezione inerente la «Strategia di sostenibilità» nel presente Bilancio riportiamo analiticamente il livello di raggiungimento/non raggiungimento di ciascun obiettivo, in un'ottica di trasparenza in merito ai risultati ottenuti.

Gli obiettivi di sostenibilità rappresentano una delle tre parti in cui è composta la nostra strategia, insieme ai temi material, che sono stati aggiornati nel 2022 e confermati nel 2023 ed i rischi ESG. In merito a questi ultimi, nel 2023 abbiamo realizzato la prima fase del processo di loro progressiva integrazione all'interno del modello di Enterprise Risk Management. Una volta terminato, nel 2024, garantirà coerenza nell'analisi e nella gestione di tutti i rischi, affinando ulteriormente la definizione degli impatti e delle opportunità legati agli aspetti ESG.

Nel Bilancio di Sostenibilità rendicontiamo le azioni svolte ed i risultati ottenuti nel corso dell'anno per ciascuno dei temi materiali che abbiamo individuato.

4 BILANCIO DI SOSTENIBILITÀ

// 2023

LETTERA AGLI STAKEHOLDER

In ambito «Green» ci piace sottolineare, in prima istanza, i risultati raggiunti in termini di diminuzione significativa dei consumi energetici, sia in Italia che in Romania. Osserviamo come tale riduzione sia in continuità con un trend iniziato durante la pandemia e proseguito sia nel 2022 che nel 2023. Questo significa che gli interventi che abbiamo realizzato negli anni, collegati sia ad un miglioramento impiantistico delle strutture, che all'adozione di misure gestionali sempre più funzionali, stiano rendendo strutturale il calo, sempre meno collegato ad eventi esogeni (ad esempio il clima).

Anche nel 2023 abbiamo proseguito in questa direzione. Abbiamo investito, a livello di Gruppo, 3,9 milioni di euro per diminuire l'impatto ambientale delle nostre strutture, portando a 12,7 i milioni investiti negli ultimi 5 anni. Gli interventi realizzati hanno permesso di rinnovare gli impianti, sostituendoli con nuovi a maggiore efficienza energetica.

In questa ottica riteniamo importante garantire che le nostre Gallerie Commerciali da una parte riducano i propri consumi di energia elettrica, dall'altra utilizzino energia proveniente da fonti rinnovabili. Per questa ragione abbiamo inserito illuminazione a led attraverso due relamping effettuati nel corso dell'anno (presso i Centri Commerciali Portogrande - in occasione del restyling - e di Katanè) e nella nuova parte retail di Officine Storiche, presso Porta a Mare a Livorno. Complessivamente i sistemi di illuminazione a led, presenti in 21 Gallerie IGD, hanno permesso un calo medio di oltre 260.000 kw/h per ciascun Centro Commerciale.

5 BILANCIO DI SOSTENIBILITÀ

// 2023

Abbiamo inoltre dato impulso all'inserimento di impianti fotovoltaici: nel 2023 abbiamo ultimato i lavori per la collocazione di pannelli a copertura del parcheggio del Centro Commerciale La Favorita, a Mantova, che entrerà in funzione nella primavera del 2024; al contempo abbiamo installato 3 impianti fotovoltaici in Romania ed è entrato in funzione quello inserito a Ploiești alla fine del 2022.

Complessivamente, con questi inserimenti, è aumentata del 42% la potenza installata da fotovoltaico.

Sempre in tema di energia rinnovabile, anche nel 2023 abbiamo acquistato il 94% di energia con tali caratteristiche.

Nella definizione dei temi material, nel 2022, abbiamo inserito «zero waste» a testimonianza del nostro impegno per una riduzione continua dei rifiuti prodotti. Nel 2023 abbiamo ottenuto due importanti risultati in questo ambito: da una parte abbiamo raggiunto il nostro massimo livello di raccolta differenziata (attualmente ricicliamo l'89% dei rifiuti prodotti); dall'altra parte abbiamo inaugurato «Waste 2 Value» l'innovativo progetto di economia circolare presso il Centro Nova di Bologna che trasforma gli scarti alimentari prodotti nella struttura in fertilizzante per le aree verdi del Centro Commerciale e per gli orti di comunità.

Nel 2023 abbiamo poi avuto prova di quanto sia attuale il rischio di eventi naturali catastrofici e di quanto sia importante prevederlo: nel mese di Maggio, infatti, a causa delle violente piogge che si sono abbattute sull'Emilia Romagna il Centro Commerciale Lungosavio, a Cesena, ha dovuto chiudere a causa dell'esondazione di un

fiume circostante. In virtù della mappatura di tale rischio e della definizione delle necessarie attività di presidio, siamo riusciti ad intervenire in tempi rapidi mettendo in sicurezza la struttura ed i suoi visitatori.

Il lavoro e la sicurezza delle persone sono al centro della nostra strategia di sostenibilità: intendiamo comportarci in maniera «Responsible» sia verso i dipendenti che verso tutti coloro che frequentano i nostri Centri Commerciali.

In linea con il tema materiale «Buona occupazione», nel 2022 abbiamo organizzato la nostra terza indagine di clima. Alla luce di quanto emerso, nel 2023 abbiamo avviato il progetto «People», un'importante iniziativa tramite la quale intendiamo coniugare i percorsi di crescita del personale con il supporto alle strategie aziendali. Proseguiremo il progetto nel 2024 e valuteremo i risultati raggiunti.

Sempre in questa ottica, nel 2023 abbiamo investito in maniera significativa sulla formazione: tutti i dipendenti sia in Italia che in Romania hanno partecipato almeno ad una attività formativa, con focus sia su competenze specifiche del ruolo che su tematiche collegate all'innovazione nel retail o alla digitalizzazione.Intemadibenessereesicurezza,nel 2023 abbiamo rinnovato la Bio Safety Certification per tutti i nostri Centri Commerciali, oltre alla sede. All'interno del capitolo «Ethical» rendicontiamo anche in merito al nostro impegno a comportarci in maniera da influenzare positivamente il contesto in cui agiamo. Fra quanto realizzato nell'anno, nel Bilancio rendicontiamo in merito a 3 attività, in linea con specifici obiettivi che ci eravamo posti nel Business Plan. In prima istanza abbiamo definito

LETTERA AGLI STAKEHOLDER

la «Responsible Supply Chain Policy»: in linea con le best practices europee, abbiamo definito uno standard aziendale per condizioni di lavoro sane e sicure e per la responsabilità ambientale lungo tutta la catena di approvvigionamento. Entrerà in vigore nel 2024 e riguarderà tutte le società del Gruppo, oltre ai Consorzi dei Centri Commerciali. In seconda istanza abbiamo ottenuto per la prima volta il rinnovo triennale della Certificazione Anti- corruzione UNI ISO 37001.

In terzo luogo abbiamo definito procedure interne in ottica di cybersecurity: all'interno del progetto di internalizzazione dei servizi IT, abbiamo realizzato specifiche misure di sicurezza volte a proteggere le reti aziendali ed a prevenire eventuali attacchi informatici.

Operiamo quotidianamente per garantire l'attrattività («Attractive») dei nostri Centri Commerciali. Ed abbiamo scelto di perseguire questo obiettivo in modo che la sostenibilità risulti uno dei driver. In questa ottica abbiamo realizzato i due principali interventi sulle strutture portati a compimento nell'anno. Nella progettazione della parte retail di Officine Storiche, a Porta a Mare, a Livorno, infatti, abbiamo posto attenzione verso gli impatti sociali (collegati ad una riconversione di una ex industria cantieristica situata in un'area centrale della città, restituita all'utilizzo della popolazione) ed ambientali dell'edificio (grazie all'utilizzo di impianti di ultima generazione). Ugualmente, anche nel restyling del Centro Commerciale Portogrande (AP) abbiamo operato in modo da accrescere l'attrattività della struttura garantendone un miglioramento delle performance ambientali.

6 BILANCIO DI SOSTENIBILITÀ

// 2023

A conferma poi di quanto riteniamo integrata la sostenibilità nel nostro modo di operare nella gestione dei Centri Commerciali, all'interno dei 555 eventi che abbiamo realizzato nell'anno nelle nostre Gallerie, abbiamo scelto nel 25% dei casi di organizzare attività dalla valenza sociale ed ambientale.

Intendiamo operare garantendo la vicinanza al territorio, insieme («Together») alla comunità locale ed agli attori che la rappresentano. Nell'anno ci siamo interfacciati con 309 associazioni locali ed enti non profit ed abbiamo organizzato il 37% dei nostri eventi con valenza territoriale (il dato più alto degli ultimi 10 anni).

In conclusione, valutiamo positivamente quello che siamo riusciti a realizzare. Osserviamo come, nel tempo, le aspettative di voi stakeholder sui temi ESG siano aumentate, di pari passo con gli interventi del legislatore sia a livello nazionale che internazionale. Dal nostro punto di vista ci impegniamo a far parte attiva di tale confronto. Nel 2023, infatti, è stata confermata ad IGD sia la Presidenza del Consiglio Nazionale dei Centri Commerciali, sia la Presidenza della Commissione ESG dello stesso, garantendo continuità ad un percorso iniziato nel 2020.

Al contempo partecipiamo ai Sustainability Group EPRA (European Public Real Estate Association) e ECSP (European Council of Shopping Places) in modo da poter monitorare l'evoluzione normativa e poterci continuamente confrontare con i peers a livello europeo.

Osserviamo altresì come il lavoro che abbiamo svolto in questi anni ottenga importanti risultati: nel 2023 siamo stati oggetto di 15 rating da parte di società esterne e specializzate. In 13 di questi (confrontabili) abbiamo ricevuto valutazioni in crescita (in 10 casi) o in linea con il 2022.

Il fatto inoltre che, nell'anno, il nostro impegno sia stato riconosciuto e premiato anche dalle più importanti testate giornalistiche nazionali ed internazionali ci porta a dire che il lavoro che stiamo svolgendo da oltre 10 anni e che stiamo portando avanti con tanto impegno sia adeguato, incoraggiandoci a continuare in questa direzione.

// Presidente	// Amministratore Delegato
Rossella Saoncella	Claudio Albertini

Nota Metodologica

NOTA METODOLOGICA

• NOTA METODOLOGICA (GRI 2-2; 2-3)
• Indicazioni generali

Il quattordicesimo Bilancio di Sostenibilità del Gruppo IGD, di seguito anche il Gruppo o IGD, è relativo all'anno 2023 (periodo 1/1/2023-31/12/2023) e ren- diconta in merito alle performance ambientali, sociali e di governance (ESG) del Gruppo, realizzate sia in Italia che in Romania. Il periodo di rendiconta- zione, annuale, equivale a quello del Bilancio Consolidato del Gruppo. Nello specifico la Società ha redatto il presente report in conformità ai GRI Sustainability Reporting Standards pubblicati dal Global Reporting Initiative - GRI (con livello di applicazione «In Accordance»).

Il bilancio è strutturato per capitoli tematici al fine di rendicontare gli aspetti materiali risultanti come tali dall'analisi di materialità. I temi material sono sta- ti raggruppati in 5 ambiti (Green, Responsible, Ethical, Attractive, Together), che rappresentano i 5 capitoli del presente documento (per maggiori infor- mazioni sull'analisi di materialità, consultare la sezione "La strategia di soste- nibilità").

// La struttura del Bilancio di Sostenibilità

Il Bilancio, introdotto dalla «Lettera agli Stakeholders» del Presidente e dell'Amministratore Delegato, si divide in tre parti:

1. Sezione introduttiva, con riferimenti metodologici e strategici (compresa la rendicontazione sull'andamento degli obiettivi di sostenibilità del Piano
   Industriale 2022-2024), l'analisi dei rischi di sostenibilità, un focus sulle raccomandazioni della Task Force on Climate Related Financial Disclosures
   (TCFD).
2. Sezione relativa alle performance. Questa si compone di 5 capitoli inerenti agli ambiti di rendicontazione, ognuno dei quali riporta le seguenti informazioni:

• Principali azioni realizzate nel corso del 2023 relativamente a ciascun ambito;
• Dati consuntivi relativi all'esercizio 2023, confrontati con l'esercizio precedente.

3. Sezione di Appendice, con le Tabelle GRI, EPRA e SDGs, oltre che la

«Relazione di revisione limitata sul Bilancio di Sostenibilità 2023» redatta per il secondo anno dalla società Deloitte & Touche S.p.A..

8 BILANCIO DI SOSTENIBILITÀ

// 2023

NOTA METODOLOGICA

• NOTA METODOLOGICA (GRI 2-2; 2-3)
• Perimetro del Bilancio di Sostenibilità

Le informazioni economico-finanziarie riportate all'interno del presente Bi- lancio sono in linea con le informazioni riportate nel Bilancio Consolidato del Gruppo IGD al 31/12/23; con riferimento, invece, alle altre informazioni conte- nute nel Bilancio di Sostenibilità 2023 (ad eccezione dei dati ambientali per i quali si rimanda alla Nota Metodologica per i dati ambientali), il perimetro coincide con le società consolidate integralmente (con riferimento ai centri commerciali di proprietà ed in master lease, gestiti da Consorzi, partecipati e non), ad esclusione di:

• Porta Medicea S.r.l.
• Arco Campus S.r.l.

in quanto in considerazione del diverso business svolto (non collegato alla gestione dei Centri Commerciali), non risultano rilevanti al fine di assicurare la comprensione delle attività del Gruppo, del suo andamento e dei suoi risultati.

Rispetto al precedente anno di rendicontazione il perimetro societario del Gruppo non ha subito nel complesso variazioni; si segnala, per completezza, che dal 1° gennaio 2023 la società IGD Management SIINQ S.p.A. è stata incorporata al 100% in IGD SIIQ S.p.A., senza che ciò abbia quindi comportato variazioni nel perimetro di rendicontazione.

Il perimetro di rendicontazione dei dati ambientali è più ampiamente descritto all'interno del paragrafo "Nota metodologica per i dati ambientali" cui si rimanda per ulteriori informazioni.

// Contatti Bilancio di sostenibilità (GRI 2-3)

Per ulteriori informazioni in merito al presente documento contattare l'indi- rizzo [e-mail]

9 BILANCIO DI SOSTENIBILITÀ

// 2023

NOTA METODOLOGICA

// Modifiche ai dati storici (GRI 2-4)

Le informazioni presenti in questo Bilancio, ma ri- ferite a precedenti Bilanci, non hanno subito modi- fiche dovute a:

• Fusioni o acquisizioni;
• Natura del business.

All'interno del documento è opportunamente se- gnalato laddove il dato riportato sia stato genera- to anche da stime; eventuali riesposizioni di dati relativi agli esercizi precedenti rispetto a quanto pubblicato, dovute all'affinamento del processo di raccolta e rendicontazione, sono chiaramente indicate come tali. I dati potrebbero presentare in ta- luni casi difetti di arrotondamento dovuti alla rap- presentazione in migliaia/milioni; si segnala che le variazioni e le incidenze percentuali sono calcolate sui dati puntuali.

• Standard di rendicontazione e Linee Guida

Il Bilancio è stato redatto in conformità a:

• GRI Standards 2021 emessi dalla Global Repor- ting Initiative (opzione "in accordance"). I riferi- menti agli indicatori GRI sono riportati in ogni ca- pitolo e nel GRI Content Index a fine Bilancio;
• la terza edizione di EPRA ("Best Practices Re- commendations on Sustainability Reporting"), pubblicata nel Settembre 2017.

Nell'appendice posta al termine del Bilancio è ri- portato il GRI Content Index e la tabella di sintesi degli indicatori EPRA.

Il Bilancio rendiconta in merito alle azioni realizzate da IGD per contribuire al raggiungimento di 10 dei 17 Sustainable Development Goals (SDGs) definiti dalle Nazioni Unite. Una tabella di sintesi in fondo al presente documento riporta i riferimenti relativi alla presenza degli SDGs nel testo.

// Verifica esterna (GRI 2-5)

I dati e le informazioni contenute nel presente Bi- lancio sono sottoposti a Limited Assurance secon- do le procedure previste dall'ISAE 3000. L'Assem- blea del 14 aprile 2022, su proposta motivata del Collegio Sindacale, sulla base di un'approfondita analisi tecnico-economica, ha deliberato il confe- rimento dell'incarico di revisione limitata del Bi- lancio di Sostenibilità per gli esercizi 2022-2030 alla società Deloitte & Touche S.p.A., che esprime, sulla base delle analisi svolte, una conclusione circa l'assenza di elementi che facciano ritenere che il Bilancio non sia stato redatto, in tutti gli aspetti si- gnificativi, in conformità a quanto richiesto dai GRI Standards.

10 BILANCIO DI SOSTENIBILITÀ

// 2023