International Distributions Services plc (IDS) ha annunciato la nomina di Emma Gilthorpe a Chief Executive Officer (CEO) di Royal Mail Group. Emma entrerà a far parte dell'azienda il 1° maggio 2024 e lavorerà a stretto contatto con Martin Seidenberg, Group CEO di IDS plc, durante un intenso processo di inserimento prima di assumere la responsabilità di Royal Mail Group in estate. Durante questo periodo, Martin Seidenberg continuerà a svolgere il ruolo di CEO ad interim di Royal Mail Group.

Emma è attualmente Chief Operating Officer dell'Aeroporto di Heathrow, dove è responsabile della gestione di uno degli aeroporti hub più trafficati al mondo. Emma vanta una vasta esperienza di lavoro in aziende infrastrutturali regolamentate di grandi dimensioni, complesse e di alto profilo, e ha una comprovata esperienza nella realizzazione di programmi di cambiamento di successo, migliorando al contempo le prestazioni operative e la produttività. Da quando è entrata a far parte di Heathrow nel 2009, Emma ha ricoperto una serie di ruoli senior, tra cui la direzione di Strategia, Regolamentazione e Sostenibilità.

Emma ha stabilito e guidato il programma di espansione di Heathrow e ha supervisionato la risposta dell'aeroporto alla pandemia, assicurando che la domanda potesse essere soddisfatta in modo sicuro, sostenibile ed efficiente e aumentando i livelli di servizio. In precedenza ha ricoperto diversi ruoli strategici, politici e commerciali nel settore delle telecomunicazioni presso BT e Cable and Wireless. Emma Gilthorpe è stata nominata Direttore operativo dell'aeroporto di Heathrow nel 2020.

Da quando è entrata a far parte dell'aeroporto di Heathrow nel 2009, ha ricoperto una serie di ruoli senior, tra cui la direzione di Strategia, Regolamentazione e Sostenibilità. La sua esperienza include la guida della risposta dell'Aeroporto di Heathrow alla pandemia, assicurando che la domanda potesse essere soddisfatta in modo sicuro, sostenibile ed efficiente, aumentando al contempo i livelli di servizio. Emma ha anche creato e guidato il Programma di espansione di Heathrow, che ha creato e condotto una campagna per un piano regolatore trentennale sostenibile e conveniente, assicurandosi il consenso dei dipendenti, dei politici e di un'ampia varietà di parti interessate.

Prima di Heathrow, Emma ha lavorato nel settore delle telecomunicazioni, ricoprendo diversi ruoli strategici, politici e commerciali presso BT e Cable and Wireless. Durante questo periodo si è battuta per la creazione di Openreach a distanza da BT, oltre ad aver ideato una strategia normativa ed economica di successo per fornire una banda larga superveloce a livello nazionale.