Invitation Homes Inc. ha annunciato che sta effettuando diversi cambiamenti di leadership per affrontare la crescita continua e prepararsi all'espansione futura. I seguenti cambiamenti saranno effettivi entro la fine dell'anno, dopo un breve periodo di transizione. Creazione del Team BTR: Alicia MacPhee, Senior Vice President (SVP), Field Division, passerà al ruolo appena creato di SVP, BTR Asset Management.

L'esperienza di MacPhee in tutte le forme del settore immobiliare, tra cui 18 anni con Pulte Homes, le fornirà una base eccellente per supervisionare e catturare ulteriore valore in tutti gli aspetti della crescita e delle operazioni BTR dell'azienda. Riporterà a Scott Eisen, Vicepresidente esecutivo (EVP) e Chief Investment Officer. Nuova struttura della divisione Field: L'azienda passerà dalle attuali due divisioni sul campo a tre divisioni sul campo.

Questo cambiamento comporta diverse modifiche organizzative: Tim Lobner, EVP, Supporto alle operazioni, diventerà EVP e Responsabile delle operazioni sul campo. In questo ruolo, sarà responsabile di tutte e tre le divisioni sul campo e manterrà la supervisione di Rehabs, Turns & Maintenance (RTM). La vasta esperienza di Lobner nel settore delle operazioni gli fornisce un eccellente background per continuare a migliorare le capacità operative dell'azienda, il servizio clienti e lo sviluppo del team.

Lobner continuerà a riferire a Young. Tracy Valenzuela rimarrà SVP, Divisione Field, per l'Ovest. Riferirà a Lobner.

L'azienda inizierà una ricerca per le due posizioni di leadership aperte nella divisione Field. Aaron Stone, SVP, Rehabs, Turns & Maintenance, rimarrà leader nazionale RTM e amplierà la responsabilità per includere l'approvvigionamento. Continuerà a riferire a Lobner.

Migliorare l'esperienza del residente: L'azienda sta apportando modifiche alla sua organizzazione per continuare a concentrarsi sull'offerta di un'esperienza eccezionale per i residenti. Phil Yi, SVP, Marketing, diventerà SVP, Responsabile Marketing ed Esperienza del Residente. Continuerà a guidare le attività di marketing dell'azienda e aggiungerà la responsabilità dei servizi a valore aggiunto come parte dell'esperienza completa del residente.

Yi assumerà anche un'ulteriore responsabilità come Responsabile dell'Esperienza del Residente, con un focus sul miglioramento dell'esperienza di assistenza al cliente. Continuerà a riferire a Young. Paul Mauk, SVP, Portfolio Development, continuerà a guidare i servizi a valore aggiunto dell'azienda e ora riferirà a Yi.

Questo cambiamento fornirà una linea di vista più chiara tra lo sviluppo dei servizi a valore aggiunto e l'esperienza dei residenti. Data Analytics e Revenue Management a livello aziendale: Garret Van Parys, attualmente Vice Presidente, Analytics & Operations Planning, diventerà SVP, Enterprise Analytics and Revenue Management. Van Parys ha rivoluzionato il modo in cui il team operativo dell'azienda utilizza l'analisi per migliorare l'attività, e in questo nuovo ruolo espanderà questo approccio a livello aziendale per migliorare le prestazioni finanziarie e il posizionamento competitivo.

Continuerà a riferire a Young.