Beanfield ha annunciato che si unirà a un gruppo selezionato di operatori di telecomunicazioni che forniscono Operator Connect per Microsoft Teams. Beanfield sfrutterà Operator Connect come parte di una serie completa di servizi per le organizzazioni che stanno passando dai sistemi telefonici tradizionali dell'ufficio a Teams Phone, basato sul cloud. Managed Calling for Microsoft Teams di Beanfield è un'integrazione di chiamate profonde completamente gestita per Microsoft Teams, per offrire una migliore esperienza di Microsoft Teams Phone ai nostri clienti. Operator Connect fa parte della strategia globale di Microsoft per migliorare l'integrazione dei servizi di telecomunicazione con Microsoft Teams Phone, che prevede requisiti molto severi.

Operator Connect si distingue dalle soluzioni tradizionali di Direct Routing perché tutti i servizi di telecomunicazione si collegano direttamente a Microsoft Azure, da cloud a cloud, attraverso connessioni completamente gestite e resilienti. Inoltre, semplifica notevolmente l'amministrazione continua degli utenti per il personale IT. Beanfield ha la particolarità di essere la terza azienda di telecomunicazioni canadese a diventare Partner Operator Connect dal lancio del programma nel 2021.

Beanfield è stata all'avanguardia nello sviluppo di soluzioni di comunicazione unificata completamente integrate per rispondere alle esigenze delle aziende abilitate alla comunicazione a distanza. Si è distinta per il suo approccio incentrato sul cliente. L'intuitivo portale self-serve di Beanfield sfrutta la soluzione Ribbon Connect for Operator Connect e rende semplice per gli amministratori apportare modifiche quotidiane, come l'inserimento di nuovi utenti.

Grazie alla stretta integrazione che Operator Connect consente, Beanfield può gestire tutte le complesse funzioni di telecomunicazione, come gli assistenti automatici e le code di chiamata, all'interno di Teams per conto dei suoi clienti, senza costi aggiuntivi. Beanfield gestirà anche tutto ciò che riguarda l'infrastruttura, come l'affidabilità del tempo di attività, la qualità del servizio, la sicurezza e l'assistenza continua ad alto livello.