Mastek Limited ha annunciato l'avanzamento della sua piattaforma icxPro con l'elaborazione accelerata di NVIDIA. Offrendo la prossima generazione di soluzioni di customer experience alimentate dall'intelligenza artificiale, icxPro ha dimostrato un ritorno sul capitale investito (ROCE) del 20% nel settore manifatturiero, con un enorme potenziale nei settori BFSI e sanitario. Il lancio di icxPro segna un passo significativo nella strategia di crescita non lineare di Mastek.

icxPro di Mastek, una piattaforma cloud-nativa progettata per la creazione di applicazioni AI scalabili, aiuterà a semplificare lo sviluppo di applicazioni AI specifiche del dominio, utilizzando la piattaforma di elaborazione accelerata NVIDIA full-stack, che include i microservizi NVIDIA NIM, parte della piattaforma software NVIDIA AI Enterprise. Eseguita su GPU NVIDIA A100 Tensor Core, icxPro di Mastek consentirà alle aziende di ottenere un time to market più rapido e di sbloccare un valore aziendale significativo. Le soluzioni chiave che questa piattaforma porterà ai settori manifatturiero, sanitario e BFSI sono: Gestione CX superiore:cxPro, una piattaforma cloud-nativa end-to-end, si integra perfettamente con lo stack NVIDIA AI, consentendo lo sviluppo di applicazioni AI generative di livello produttivo per una gestione CX superiore.

Time to market più rapido: La piattaforma di Mastek semplifica l'integrazione dell'AI, accelerando lo sviluppo di soluzioni specifiche per i settori sanitario, manifatturiero, retail e BFSI. Maggiore coinvolgimento dei clienti: Le aziende possono sfruttare l'AI per ottenere approfondimenti sui clienti, personalizzare le interazioni e automatizzare le attività su vari canali, con il risultato di un'esperienza cliente più fluida e coinvolgente. Successo e scalabilità comprovati: Le soluzioni di Mastek con capacità di produrre icxPro, alimentate da NVIDIA AI, hanno un mercato ottenibile nei settori manifatturiero e BFSI, con un forte ritorno sul capitale investito (RocE) superiore al 20%.

L'icxPro di Mastek è stato recentemente implementato presso Fortive (nell'ambito dell'esercizio di soluzione guidato dal Business Plan del cliente con Digital Hack 2023), un conglomerato americano di tecnologia industriale che ha ridotto in modo significativo i tempi di risposta dei suoi clienti da un intervallo di 3-7 giorni a un secondo. Il motore di insight generativo di Mastek, supportato dall'AI, ha trasformato i dati elaborati e ha fornito aggiornamenti in tempo reale sulla disponibilità di pezzi di ricambio obsoleti. Mastek mira a costruire su questo successo e a scalare la piattaforma per potenziare le aziende in diversi settori.

icxPro (parte del portafoglio Mastek iConniX GenAI) porterà alla sostenibilità a lungo termine delle aziende.