Pivotree Inc. ha annunciato di aver raggiunto un'altra pietra miliare nella partnership con Groupe Touchette, per la creazione del suo portale di e-commerce, sfruttando SAP Commerce. Con la nuova piattaforma, Groupe Touchette ha registrato un netto aumento dell'utilizzo del sito web transazionale, con oltre il 94% degli ordini passati attraverso il sito, rispetto a meno dell'80% della piattaforma precedente. Sfruttando SAP Commerce, l'introduzione da parte di Pivotree della piattaforma B2B self-service per Groupe Touchette ha semplificato e ridotto l'attrito nell'esperienza dell'utente.

Il feedback dei clienti ha lodato la facilità e la modernizzazione della navigazione nei cataloghi di prodotti, la ricerca di pneumatici adatti, la visualizzazione dei prezzi e l'applicazione di promozioni.