Pivotree Inc. ha annunciato importanti risultati nella sua collaborazione con TruckPro, uno dei maggiori distributori indipendenti di ricambi per autocarri e rimorchi del Nord America. Secondo un recente caso di studio pubblicato da Pivotree e Syndigo, dall'inizio di questa partnership, cinque anni fa, la piattaforma di e-commerce di TruckPro ha registrato una crescita eccezionale, gestendo oltre quattro milioni di inserzioni di ricambi, con vendite digitali che ora contribuiscono a oltre il 25% del fatturato totale. TruckPro aveva bisogno di un consulente con una profonda esperienza nelle nuove tecnologie per trasformare l'esperienza del cliente e ampliare l'offerta di prodotti.

Pivotree è stata scelta in base alla vasta esperienza dell'azienda nell'esecuzione di complessi viaggi digitali per molte organizzazioni. Collaborando con Pivotree, il team di TruckPro ha potuto evitare le insidie più comuni e implementare le best practice su misura per le sue esigenze specifiche. Fondamentale per il successo digitale di TruckPro è stata la capacità di mostrare non solo il proprio inventario, ma anche milioni di SKU di fornitori partner.

Questa esperienza del cliente favorisce una maggiore visibilità dei prodotti, e la possibilità di spedire gli ordini direttamente dai fornitori agli acquirenti offre un'immediatezza e una convenienza senza pari. I distributori fanno arrivare i prodotti ai clienti nel modo in cui li desiderano e quando li desiderano. Con circa il 10% dei distributori attivi che attualmente offrono ai loro clienti l'accesso ai servizi di riparazione e ai ricambi attraverso i canali di e-commerce, TruckPro si distingue per il suo impegno a fare da pioniere nell'esperienza digitale del settore.

L'intersezione tra Syndigo e Pivotree continua a rivelarsi un successo, con Pivotree che è stata recentemente premiata come Partner Syndigo Americas dell'anno 2023. Clienti come TruckPro continuano a ottenere successi rapidi che hanno contribuito a un impatto e a una crescita aziendale misurabili, tra cui miglioramenti drastici nella qualità e nell'accuratezza dei dati e un rapido time-to-value per le soluzioni MDM e di content syndication completamente integrate.