Rite Aid ha utilizzato la tecnologia di riconoscimento facciale basata sull'intelligenza artificiale dal 2012 al 2020 per identificare i taccheggiatori, ma l'azienda ha falsamente segnalato alcuni consumatori come corrispondenti a qualcuno che era stato precedentemente identificato come taccheggiatore, ha detto la FTC.

In una dichiarazione, Rite Aid ha detto che l'accordo con la FTC è soggetto all'approvazione del tribunale fallimentare che supervisiona il suo caso di insolvenza.

"Le accuse riguardano un programma pilota di tecnologia di riconoscimento facciale che l'azienda ha implementato in un numero limitato di negozi", ha detto l'azienda. "Rite Aid ha smesso di usare la tecnologia in questo piccolo gruppo di negozi più di tre anni fa, prima che iniziasse l'indagine della FTC sull'uso della tecnologia da parte dell'azienda".

La denuncia e il divieto dell'FTC hanno fatto seguito a un'inchiesta di Reuters del 2020 sul programma di riconoscimento facciale di Rite Aid.

Quell'inchiesta ha scoperto che Rite Aid ha aggiunto silenziosamente sistemi di riconoscimento facciale a centinaia di negozi negli Stati Uniti, e che a New York e Los Angeles, Rite Aid ha implementato la tecnologia in quartieri a basso reddito e non bianchi.

Dopo che Reuters ha inviato le sue scoperte a Rite Aid nel luglio 2020, Rite Aid ha dichiarato di aver smesso di utilizzare il suo software di riconoscimento facciale.