ServiceNow, Inc. ha presentato la sua nuova soluzione Procurement Service Management (PSM) per aiutare a trasformare l'approvvigionamento in tutta l'azienda e accelerare i tempi di consegna per le attività di sourcing più semplici attraverso la digitalizzazione e il self-service. La modernizzazione dell'approvvigionamento è una priorità per le organizzazioni che desiderano trasformare digitalmente le operazioni e reindirizzare le risorse verso attività più strategiche, migliorando al contempo la collaborazione con i fornitori grazie a esperienze più connesse e interattive. Tuttavia, una recente analisi di ServiceNow indica che solo circa la metà delle richieste ai team di approvvigionamento si concentra sull'acquisto di beni e servizi.

La nuova soluzione Procurement Service Management affronta questo problema digitalizzando le attività di minor valore, in modo che i team possano concentrarsi sul lavoro che conta di più e fornire i risultati di maggior valore. PSM è l'ultima soluzione costruita sulla Now Platform, la piattaforma tecnologica aziendale più flessibile, estensibile e potente disponibile. Solo la Now Platform consente una rapida innovazione e trasformazione, combinando tecnologie di iperautomazione come lo sviluppo di applicazioni low-code, l'intelligenza artificiale, il process mining, l'integrazione e l'RPA per collegare fonti di dati moderne, legacy o non strutturate e accelerare la trasformazione digitale.

Con un'unica base di codice, un'unica architettura e un unico modello di dati, la Piattaforma Now collega i silos tra i vari dipartimenti, si integra con tutte le altre soluzioni puntuali e i sistemi legacy e fornisce valore in modo rapido, immediato e a lungo termine. Con PSM, i dipartimenti finanziari possono gestire l'intero ciclo di vita degli acquisti con un unico sistema d'azione centralizzato, fornendo una visibilità end-to-end di tutti i processi e integrando gli attuali sistemi di registrazione. Ciò consente alle organizzazioni di migliorare costantemente i processi source-to-pay con il benchmarking in tempo reale e la segnalazione dei rischi SLA; di potenziare le attività di sourcing e di limitare i comportamenti di approvvigionamento devianti con risposte agili ai cambiamenti delle condizioni aziendali; di affrontare le esperienze di approvvigionamento negative con la corrispondenza dei modelli e l'analisi delle tendenze.

Le ulteriori funzionalità di approvvigionamento includono: Automazione accelerata degli acquisti: Le organizzazioni possono reindirizzare più tempo degli specialisti del procurement verso priorità di alto valore, collegando e orchestrando il lavoro tra tutti gli stakeholder, le diverse tecnologie e i sistemi di registrazione. La soluzione attenua anche il rischio di terzi con controlli di rischio incorporati, per un processo di valutazione e di rimedio più coerente; esperienze senza soluzione di continuità per tutti gli stakeholder dell'approvvigionamento: Esperienze guidate omnicanale che incontrano i dipendenti dove lavorano, oltre a una migliore collaborazione con i fornitori, integrandoli nella catena del valore con esperienze interattive e connesse: Il benchmarking in tempo reale consente di migliorare continuamente i processi source-to-pay. I dipartimenti finanziari limitano i rischi grazie agli approfondimenti, alle analisi incorporate e ai playbook configurabili.

Possono individuare e porre rimedio alle esperienze di approvvigionamento scadenti con l'analisi comportamentale e degli utenti. Disponibilità e informazioni aggiuntive: Procurement Service Management è attualmente disponibile. E guardi una demo di Procurement Service Management.