Una settimana dopo che il gigante dell'e-commerce Amazon ha dichiarato che offrirà ai suoi venditori nuovi strumenti pubblicitari di intelligenza artificiale generativa per la stagione delle vacanze, Shopify deve dimostrare agli investitori che i suoi prodotti di intelligenza artificiale stimoleranno la crescita quando presenterà i risultati giovedì.

Wall Street si aspetta una crescita dei ricavi del 22,38% a 1,67 miliardi di dollari rispetto all'anno scorso, secondo le stime di LSEG.

Il Chief Financial Officer di Shopify, Jeff Hoffmeister, ha dichiarato in una conferenza di settembre che i suoi strumenti di AI sono destinati a diventare una "superpotenza" per i venditori che hanno bisogno di aiuto nella scelta del mix di prodotti e nell'espansione geografica.

Shopify fornisce software e servizi ai venditori online. Fornisce anche applicazioni per i commercianti per vendere direttamente sui marketplace come Amazon e Walmart, che stanno anche sviluppando aggiunte di AI per i commercianti.

A luglio, l'azienda ha annunciato Shopify Magic, una suite di descrizioni di prodotti, assistenti virtuali, pubblicazioni sul blog e strumenti di campagne e-mail per i commercianti, dopo aver completato la dismissione della sua divisione logistica a maggio. Nell'ambito della suite AI, Shopify ha lanciato l'applicazione AI Sidekick, che aiuta i venditori a decidere sull'inventario, sulle promozioni e sul marketing, riducendo la loro dipendenza da widget di terze parti. Gli analisti prevedono che le vendite dei prodotti per i commercianti di Shopify, che comprendono Shopify Magic, aumenteranno del 21% a 1,2 miliardi di dollari rispetto all'anno scorso, la prima decelerazione in quattro trimestri.

A titolo di confronto, i servizi per venditori terzi di Amazon sono cresciuti del 19,8% nel terzo trimestre, come parte di una grande spinta per ottenere più commercianti sul suo mercato.

Michael Morton, analista di MoffettNathanson, ha dichiarato di volere che Shopify definisca il suo piano per acquisire più clienti aziendali come Meta e il produttore di stivali Hunter, ma non crede che gli strumenti di intelligenza artificiale della piattaforma di e-commerce saranno un punto di forza a breve termine per acquisire clienti più grandi.

Shopify Magic fa parte della strategia a lungo termine dell'azienda per ottenere un maggior numero di commercianti sulla sua piattaforma che pagheranno prezzi più alti per i suoi servizi.

Ad aprile, l'azienda di Ottawa ha aumentato i prezzi dei suoi abbonamenti mensili. Gli abbonamenti di Shopify includono Shopify Magic senza costi aggiuntivi.

Il Presidente di Shopify, Harley Finkelstein, ha dichiarato durante la call del secondo trimestre dell'azienda che l'ingresso di commercianti più grandi nella piattaforma ha aumentato i volumi di vendita per gli strumenti di prestito, pagamento e punto vendita di Shopify e ha portato a maggiori volumi di "cross-selling".

L'AI generativa sarà una "vendita più difficile" per i commercianti che vedono la loro attività colpita dal rallentamento della domanda e sono meno disposti a sperimentare, ha detto Angelo Zino, analista di CFRA Research.

"Finché riusciranno a dimostrare che ci sono aumenti di produttività associati, ci sarà un modo per monetizzare, ma forse inizialmente non così tanto", ha detto Zino. (Relazioni di Arriana McLymore a New York City; Redazione di Josie Kao)