Talkspace ha annunciato che inizierà il lancio di Medicare a circa 13 milioni di membri. Il lancio inizierà in 11 Stati per gli iscritti a Medicare tradizionale e comprende alcune delle aree geografiche di iscrizione a Medicare: California, Florida, New York, Ohio, New Jersey, Virginia, Missouri, Maryland, South Carolina, New Mexico e Idaho. Talkspace prevede di espandersi a tutti i 33 milioni di iscritti a Medicare tradizionale, insieme a diversi piani Medicare Advantage, in tutti i 50 Stati entro la fine dell'anno.

Con un adulto su quattro di età pari o superiore a 65 anni che dichiarerà di soffrire di ansia o depressione nel 2020, un tasso 2,5 volte superiore ai livelli pre-pandemia, l'importanza del sostegno alla salute mentale per gli anziani è fondamentale. Tuttavia, un recente rapporto del Dipartimento della Salute e dei Servizi Umani ha rivelato che, nonostante la richiesta senza precedenti di servizi di salute comportamentale, i tassi di trattamento rimangono relativamente bassi e attribuiscono i bassi tassi allo scarso accesso, in quanto ci sono meno di 5 fornitori attivi di cure mentali per ogni 1.000 iscritti. Inoltre, molti degli iscritti hanno dovuto percorrere lunghe distanze per vedere il proprio fornitore di servizi comportamentali, che storicamente rappresenta una barriera nota per l'accesso alle cure.

Questo lancio è in linea con la missione di Talkspace di rendere accessibile alla maggior parte degli americani, attraverso l'assicurazione, una terapia di salute mentale telematica di alta qualità. Talkspace è il principale servizio di terapia coperto da assicurazione, con oltre 140 milioni di americani coperti. Presto, un numero ancora maggiore di membri di Medicare e Medicare Advantage avrà accesso a terapisti autorizzati al costo di un copay o di una coassicurazione.

Per servire i milioni di americani over 65 che hanno piani Medicare idonei, Talkspace ha effettuato investimenti significativi nella sua infrastruttura, tra cui l'espansione della rete di fornitori autorizzati e qualificati e la costruzione dell'infrastruttura per soddisfare i requisiti delle richieste Medicare. L'intento è quello di rendere l'esperienza complessiva il più semplice possibile, sia per gli iscritti che accedono alle cure, sia per i medici di base che li indirizzano. I membri saranno abbinati a terapisti con licenza statale, che potranno vedere in modo continuativo tramite sessioni video dal vivo sulla piattaforma sicura e criptata di Talkspace.