La possibilità di costruire una nuova casa online e di 'aggiungere al carrello' è finalmente arrivata. Mentre i comportamenti di acquisto dei consumatori diventano sempre più digitali, il costruttore e sviluppatore nazionale Taylor Morrison sta rivoluzionando il settore delle nuove case con il suo rivoluzionario sistema di prenotazione delle case. La tecnologia, prima sul mercato, offre agli acquirenti la possibilità di costruire una nuova casa interamente online e di vederla prendere vita attraverso un visualizzatore interattivo, selezionando la planimetria, il lotto, il design esterno della casa, le opzioni strutturali, le finiture interne, per poi prenotare la configurazione online con un piccolo deposito.

Per molti, una casa sarà l'acquisto più importante che faranno mai, ma il 90% dei potenziali acquirenti di case esprime in modo schiacciante la mancanza di controllo sul processo di acquisto della casa, secondo un sondaggio sui consumatori condotto da Wakefield Research per conto di Taylor Morrison. Inoltre, il 70% afferma che il modo macchinoso di acquistare una casa sta peggiorando la crisi immobiliare. In linea con l'impegno dell'azienda di aiutare i consumatori a fare scelte informate, il sistema di prenotazione mostra un prezzo di acquisto stimato e un pagamento mensile, che si aggiornano man mano che viene effettuata la selezione.

Prima di effettuare la prenotazione della casa che hanno costruito digitalmente, i clienti rivedono un elenco dettagliato che totalizza le loro selezioni e possono adattarsi in base al budget desiderato. La scorsa primavera, Taylor Morrison ha lanciato la sua prima iterazione del sistema di prenotazione, che permetteva ai clienti di scegliere un lotto, una pianta e il design esterno della casa, con l'intenzione di sviluppare rapidamente la tecnologia. In uno studio condotto sui clienti che hanno utilizzato la suite di strumenti online di Taylor Morrison, gli acquirenti di case hanno rivelato che vedere visivamente la loro personalizzazione prendere vita ha prodotto un forte attaccamento emotivo alla casa; e la progettazione degli interni della casa è stata la parte più piacevole del processo, due importanti miglioramenti del sistema di prenotazione ora disponibile.

Con il sistema di prenotazione migliorato, una casa può essere ulteriormente personalizzata selezionando le opzioni strutturali, come l'aggiunta di uno studio o di una cucina da chef, e personalizzando il design degli interni selezionando un livello di prezzo preferito, scegliendo uno stile tra le collezioni curate che riflettono il suo gusto personale, esplorando i dettagli di design come i rivestimenti della cucina e del bagno e completando il design con gli aggiornamenti più popolari di Taylor Morrison. Negli ultimi tre mesi, le prenotazioni di appartamenti da costruire e di specifiche effettuate attraverso il sistema hanno avuto un tasso di conversione di circa il 40%, pari al 13% delle vendite dell'azienda. Come era prevedibile, gli acquirenti millenari hanno un leggero vantaggio nel totale delle prenotazioni, ma più sorprendente è il mix costante di Baby Boomers, Millennials e Gen Z che sfruttano la tecnologia.

Il successo del sistema di prenotazione durante la frenesia abitativa ispirata dalla pandemia e il più recente raffreddamento degli alloggi dimostra che la tecnologia si allinea al modo in cui un numero crescente di consumatori di tutte le generazioni preferisce fare acquisti, indipendentemente dal mercato. Il sistema di prenotazione migliorato debutta nella comunità Eave's Bend at Artisan Lakes di Taylor Morrison a Palmetto, in Florida, con l'intenzione di estendere la tecnologia a livello nazionale, iniziando con altre comunità della Florida entro la fine dell'anno.