Teleperformance: l'UE autorizza l'acquisizione di Majorel
23 ottobre 2023 alle 13:00
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La Commissione europea ha approvato, ai sensi del Regolamento UE sulle fusioni, l'acquisizione del controllo esclusivo di Majorel Group, Lussemburgo, da parte di Teleperformance, con sede in Francia. La concentrazione riguarda principalmente la fornitura di servizi IT, in particolare l'outsourcing dei processi aziendali e i servizi di gestione dell'esperienza del cliente. La Commissione ha concluso che la concentrazione proposta non solleva preoccupazioni in materia di concorrenza, dato il suo impatto limitato sulla concorrenza nei mercati in cui le società sono attive.
La transazione è stata esaminata secondo la normale procedura di controllo delle fusioni. Copyright (c) 2023 CercleFinance.com. Tutti i diritti riservati.
Teleperformance SE è il n. 1 al mondo nei servizi di outsourcing e di consulenza aziendale per la gestione delle relazioni con i clienti. Il fatturato netto è così suddiviso per attività: - servizi di gestione della customer experience (83,7%): informazioni sui clienti, assistenza tecnica, acquisizione di clienti, servizi di back-office. Il gruppo offre anche servizi integrati per la gestione dei processi aziendali e la trasformazione digitale e servizi di consulenza ad alto valore aggiunto. Le vendite nette sono distribuite per area geografica tra Europa/Medio Oriente/Africa (36,3%), Nord America e Asia/Pacifico (36,3%), America Latina (22,5%) e altro (4,9%); - servizi specializzati (16,3%): interpretariato online, gestione delle domande di visto e recupero crediti. Alla fine del 2023, il Gruppo aveva oltre 490.000 dipendenti in 99 Paesi e offriva i suoi servizi in oltre 300 lingue in più di 170 mercati. Le vendite nette per settore di clientela si suddividono in sanità (56%), servizi governativi (13%), assicurazioni (10%), servizi finanziari (7%) e altro (14%).
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