The Home Depot ha aperto quattro nuovi centri di distribuzione, espandendo il suo ecosistema pro a Detroit, Los Angeles sud, San Antonio e Toronto nel 2024. Le nuove strutture sono una componente chiave della strategia di The Home Depot per servire meglio i clienti professionisti, sia che si tratti dei clienti professionisti che The Home Depot ha tradizionalmente servito attraverso il negozio, sia che si tratti di professionisti che lavorano su progetti più grandi e complessi.

I nuovi centri di distribuzione stoccheranno merci grandi e voluminose come legname, isolanti, tegole e altro ancora. Con una rete di centri di distribuzione che immagazzinano una varietà di tipi di prodotti, i professionisti possono ordinare quantità di lotti di prodotti di cui hanno bisogno per completare l'intero progetto, consegnandoli direttamente in cantiere. L'apertura dei nuovi centri di distribuzione è prevista per la prima metà dell'anno.

Insieme ai suoi partner fornitori, The Home Depot sta lavorando per creare una profondità di inventario in ciascuno dei suoi principali mercati di professionisti, con quantità di lotti di lavoro significativamente più grandi di quelle che ha offerto storicamente solo attraverso i suoi negozi. Inoltre, quando le consegne in cantiere vengono effettuate direttamente da un centro di distribuzione, nei negozi Home Depot locali c'è meno congestione a causa dei prodotti accatastati nelle corsie e c'è più inventario a disposizione per soddisfare le esigenze dei clienti professionisti in negozio. L'azienda ha già aperto hub simili incentrati sui professionisti in tutti gli Stati Uniti ed entro la fine del 2024, prevede di avere 17 dei suoi mercati professionali principali dotati di nuove funzionalità per i professionisti.

Oltre alle nuove strutture della catena di approvvigionamento, The Home Depot sta sviluppando le sue offerte e capacità complete per i professionisti, tra cui: Assortimento di prodotti localizzato e personalizzato per ogni mercato prioritario; una forza vendita dedicata in ognuno dei suoi mercati prioritari; strumenti digitali ed esperienze personalizzate, tra cui nuove funzionalità di gestione degli ordini per gestire meglio gli ordini complessi dei professionisti; credito commerciale, attualmente in fase pilota con un piccolo numero di clienti professionisti; e prezzi graduali per i professionisti.