OhWaiter Inc. ha annunciato di essere entrata a far parte del Toast Partner Ecosystem. Questa integrazione è stata progettata per aiutare i ristoranti a sfruttare la piattaforma text-to-order guidata dall'AI di OhWaiter per sbloccare nuove funzionalità di ordinazione e coinvolgimento degli ospiti, per aiutarli a incontrare i loro clienti dove sono già. La tecnologia di OhWaiter coinvolge i clienti via testo, aiutandoli a creare e chiudere un ordine tramite il sistema POS (Point-of-Sale) di Toast.

Una volta effettuato l'ordine, la tecnologia di OhWaiter lo invia alla stampante espositiva appropriata. Questa può essere un'aggiunta vantaggiosa per una struttura ricettiva che copre aree difficili da raggiungere, come le camere degli ospiti, i campi da golf e le piscine, contribuendo a ridurre la necessità di personale in ogni luogo per prendere un ordine. OhWaiter è anche un utile strumento per l'asporto, in quanto consente ai clienti di ordinare direttamente dal telefono, in modo da saltare le lunghe file o le attese al telefono per ordinare in anticipo, il tutto tramite messaggio di testo senza costi di terze parti.

La funzione text-to-order di OhWaiter, guidata dall'intelligenza artificiale, è uno sviluppo entusiasmante per i ristoranti che desiderano aumentare il coinvolgimento dei clienti. Una volta attivato OhWaiter, i clienti possono salvare il numero di telefono di un locale e inviare un SMS per ordinare di nuovo in qualsiasi momento, senza scansione. L'agente AI di OhWaiter riconosce il cliente, determina se si tratta di un ordine in sede o fuori sede e gestisce facilmente ogni aspetto dell'ordine per una location.