Vi si è associata a Truecaller per rendere la comunicazione con i consumatori più affidabile, sicura e affidabile. In mezzo al numero crescente di frodi nel servizio clienti, è fondamentale garantire che le interazioni con i clienti siano sicure e protette attraverso comunicazioni affidabili e verificate da parte di aziende incentrate sul cliente. Nell'ambito di questa collaborazione, Truecaller, attraverso la sua soluzione Verified Business Caller ID, ha permesso al servizio clienti e al team commerciale di Vi di offrire un'esperienza di comunicazione sicura e migliorata.

I clienti di Vi possono riconoscere immediatamente le chiamate autentiche di Vi grazie agli indicatori di fiducia di Truecaller, come l'identificativo del chiamante verde, il nome e il logo del marchio a prova di manomissione, il badge aziendale verificato, l'etichetta della categoria e il motivo della chiamata. La soluzione Truecaller Verified Business conferisce alle chiamate aziendali un'identità di marchio e un contesto, favorendo una comunicazione affidabile con i clienti. Finora, oltre 2000 aziende attive in India e in altri importanti mercati globali hanno beneficiato dell'ID del chiamante aziendale verificato e di altre funzionalità di comunicazione avanzate.

Oltre a ridurre le frodi e le truffe legate alle chiamate, la soluzione migliora l'efficienza delle chiamate aziendali e la sicurezza delle comunicazioni commerciali.