In seguito all'annuncio fatto il 26 maggio 2022, Ashraf Piranie, Direttore finanziario e operativo del Gruppo presso la West Bromwich Building Society (la West Brom), lascerà l'azienda il 22 dicembre 2022. In base all'approvazione normativa, Alex Pawley, l'attuale Direttore di Divisione della Tesoreria e delle Finanze della Società, sarà nominato Direttore finanziario con effetto dal 1° gennaio 2023. Insieme ad Alex Pawley come Direttore esecutivo della Società, Martin Boyle, attuale Chief Transformation Officer di Metro Bank, è stato nominato Direttore operativo e si unirà alla Società nel secondo trimestre del 2023.