Avalara, Inc. ha annunciato che Mast General Store sta sfruttando la sua integrazione con il fornitore di software per la vendita al dettaglio Celerant per risolvere i requisiti fiscali derivanti dalle vendite al dettaglio omnichannel. Mast General Store si è rivolto ad Avalara e a Celerant per consentire le sue operazioni multicanale e per affrontare i requisiti di collegamento economico, man mano che l'azienda si espande in nuove giurisdizioni. Mast General Store utilizza il software per punti vendita e le soluzioni di e-commerce di Celerant dal 2008.

Tuttavia, come molti rivenditori all'apice della pandemia COVID-19, Mast General Store si è trovato nella necessità di passare a un modello ecommerce-first, dovendo allo stesso tempo far fronte a limitazioni della capacità del personale nei suoi negozi e centri di distribuzione. Di conseguenza, Mast General Store ha implementato la soluzione ecommerceStratus di Celerant per attivare "Best Store Fulfillment", uno strumento automatizzato per evadere gli ordini dai singoli negozi. Questa soluzione ha permesso a Mast General Store di accelerare il processo di evasione da una media precedente di 3,5 giorni alla spedizione in giornata per la maggior parte degli ordini.

Allo stesso tempo, l'azienda si è trovata ad affrontare un'altra barriera alla crescita: il nesso economico. Le leggi sul nesso economico impongono alle aziende obblighi di riscossione delle imposte sulla base di un certo livello di attività economica all'interno di uno Stato. Dal momento che ogni Stato definisce le soglie di nesso economico in modo diverso, le aziende devono essere in grado di tenere traccia di quando scattano nuovi obblighi fiscali raggiungendo una certa quantità di vendite e/o un certo numero di transazioni di vendita in un altro Stato.

Mast General Store si è rivolto ad Avalara AvaTax e Avalara Returns, per affrontare i requisiti di nesso economico in 14 Stati e la compilazione delle dichiarazioni fiscali per 11 Stati. Tutte le vendite sul sito web di Mast General Store sono elaborate tramite AvaTax, quindi anche se vende in uno Stato in cui attualmente non soddisfa la soglia del nesso economico, l'azienda può facilmente prevedere i prossimi obblighi, in quanto le vendite aumentano e potenzialmente fanno scattare il nesso in altri Stati. Inoltre, Mast General Store è in grado di gestire con facilità eventi come le festività fiscali e i cambiamenti improvvisi delle imposte, perché AvaTax viene aggiornato a intervalli regolari per riflettere i cambiamenti delle aliquote e delle regole nelle oltre 13.000 giurisdizioni statunitensi in materia di imposte sulle vendite e sull'uso.