Avaya Holdings Corp. fornisce prodotti, soluzioni e servizi di comunicazione digitale per aziende di varie dimensioni, distribuendo la sua tecnologia prevalentemente attraverso software e servizi. La Società opera attraverso due segmenti: Prodotti e Soluzioni e Servizi. Il segmento Prodotti e Soluzioni sviluppa, commercializza e vende principalmente soluzioni di comunicazione e collaborazione unificate e contact center, offerte in sede, nel cloud o come soluzione ibrida. Queste soluzioni integrano diverse forme di comunicazione, tra cui telefonia, e-mail, messaggistica istantanea e video. Il segmento Servizi sviluppa, commercializza e vende offerte complete di servizi globali end-to-end che consentono ai clienti di valutare, pianificare, progettare, implementare, monitorare, gestire e ottimizzare reti di comunicazione aziendali complesse. L'Azienda offre servizi dalla pianificazione e progettazione iniziale all'implementazione e all'integrazione, fino alle operazioni gestite, all'ottimizzazione, alla formazione e al supporto continui.
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