IKEA sta spostando l'attenzione dai suoi tradizionali grandi negozi fuori città verso l'e-commerce e i formati più piccoli in città, mentre si adatta alla crescita della vendita al dettaglio online e alle nuove abitudini di acquisto.

Jon Abrahamsson Ring, un veterano di IKEA che è diventato CEO del proprietario del marchio e franchisor Inter IKEA a marzo, ha detto che, compresi i negozi in formato test, circa 50 nuovi negozi apriranno nell'anno in corso, contro circa 30 nel 2019/20. La maggior parte dei nuovi negozi di IKEA sono in centri urbani.

Le vendite al dettaglio - le vendite di prodotti e servizi nei 445 negozi IKEA e online - si sono ridotte del 4% nell'anno fino ad agosto, a 39,6 miliardi di euro (36 miliardi di sterline).

Abrahamsson Ring ha detto a Reuters che le vendite al dettaglio in negozi comparabili si sono ridotte del 10% contro un aumento dell'1% l'anno prima. Rettificate per le chiusure temporanee, tuttavia, le vendite comparabili erano invariate.

Ha detto che le vendite dell'intero anno sono state più alte di quanto aveva temuto al culmine della crisi, e ha previsto un ritorno alla crescita nell'anno in corso. "Siamo convinti che questo interesse per la casa, per come si vive in casa e per creare una casa ancora migliore, sia qui per restare".

Ha detto che la domanda per le gamme a prezzo più basso di IKEA è cresciuta durante la crisi fino a costituire il 60% delle vendite nel periodo maggio-agosto, contro il 45% circa di solito. "I prezzi bassi sono diventati super rilevanti in questo periodo di incertezza".

L'e-commerce è balzato del 45% fino a rappresentare il 15% delle vendite totali al dettaglio. Inter IKEA ha detto che le vendite online sono rimaste alte anche dopo la riapertura dei negozi, la maggior parte dei quali ha chiuso temporaneamente per una media di quattro settimane all'inizio della pandemia.

Ingka Group, il principale franchisee di IKEA, ha detto che le vendite nei suoi 378 negozi si sono ridotte del 4%, a 35,2 miliardi di euro, con le vendite online che sono aumentate del 60% per costituire il 18% del suo fatturato totale.

L'amministratore delegato di Ingka, Jesper Brodin, ha detto a Reuters che nelle ultime settimane, le vendite del rivenditore sono aumentate del 7-8% su base annua.

"Corona ha senza dubbio influenzato l'interesse per la vita in casa. Ma è ad un livello che non ci aspettavamo", ha detto.

Ha detto che all'inizio della crisi la domanda si è concentrata principalmente sui prodotti per l'ufficio e la cucina, ma ora la domanda è aumentata in tutta la gamma.

"Non pensiamo che la forza dell'interesse per la vita in casa fosse un bisogno represso. Se fosse stato il caso, avremmo visto un rallentamento molte settimane fa".