Bridgeline Digital, Inc. ha annunciato l'ampliamento della sua partnership con un distributore elettrico nazionale per implementare il prodotto HawkSearch AI di Bridgeline nei suoi siti di e-commerce. Il distributore di materiale elettrico si è impegnato a stipulare un contratto totale del valore di oltre 875.000 dollari per includere la Smart Search alimentata dall'AI di HawkSearch in centinaia dei suoi siti di e-commerce. L'implementazione di Smart Search mira a migliorare le capacità di scoperta dei prodotti da parte del distributore attraverso la ricerca avanzata di immagini e concetti.

Ad esempio, i clienti possono caricare la foto di un interruttore automatico o di uno specifico strumento di cablaggio per trovare prodotti esatti o simili nel vasto catalogo del distributore. In alternativa, utilizzando la ricerca per concetti, i clienti possono inserire query come "soluzioni di illuminazione esterna a energia solare" per individuare una serie di prodotti pertinenti che corrispondono a questo concetto, anche se la terminologia esatta non è utilizzata nella descrizione del prodotto.

L'integrazione di HawkSearch Smart Search AI è stata studiata per migliorare l'esperienza di ricerca online dei clienti, consentendo loro di trovare e selezionare facilmente i prodotti dall'ampio catalogo del distributore. HawkSearch supporta anche diversi siti di distribuzione elettrica con grandi cataloghi, come Kirby Risk e State Electric Supply.