Capita plc ha annunciato di essere stata incaricata dalla Student Loans Company (SLC), nell'ambito di un accordo quadro, di fornire valutazioni dei bisogni, tecnologie assistive e formazione sulle tecnologie assistive per gli studenti che ricevono l'indennità per studenti disabili (DSA). (DSA). Capita si è aggiudicata due dei quattro lotti geografici per i primi tre anni, con l'opzione di estensione per altri due anni fino al 2028.

Il valore totale di tutti e quattro i lotti è di circa 400 milioni di sterline in cinque anni. Capita fornirà servizi DSA per gli studenti finanziati tramite Student Finance England (SFE) e Student Finance Wales (SFW) nell'Inghilterra orientale, nelle Midlands, a Londra e nel Galles, oltre ai clienti finanziati da SFE e SFW che studiano in Irlanda del Nord. Capita fornisce valutazioni delle esigenze per il DSA dal 2005.

L'SLC sta introducendo un nuovo modello operativo che vedrà l'ambito di servizio di Capita ampliato in modo significativo nell'ambito del nuovo contratto. In un cambio di passo nel modo in cui viene gestito il DSA, Capita fornirà un unico punto di contatto per circa 30.000 studenti universitari ogni anno. Il servizio spazierà dalla valutazione iniziale delle esigenze, al reperimento e alla fornitura di tecnologia assistiva?

che comprende computer portatili, software di apprendimento specializzato, scrivanie e sedie? e la formazione degli studenti all'uso della tecnologia e all'assistenza continua. Capita fornirà un portale di esperienza cliente end-to-end, abilitato digitalmente, per gestire la valutazione delle esigenze, l'avanzamento delle richieste e l'acquisto di tecnologie specialistiche.

Gli studenti beneficeranno di un'esperienza più fluida, che permetterà di soddisfare le loro esigenze più rapidamente, grazie ad attrezzature, software e formazione di qualità superiore e di miglior valore.