CSG Systems International, Inc. ha annunciato il completamento del suo progetto di trasformazione digitale con Airtel Africa, fornitore leader di servizi di telecomunicazione e di denaro mobile in 14 Paesi africani. Con la soluzione di gestione unificata delle entrate di CSG, Airtel Africa è pronta a snellire i processi in tutta la sua attività, a minimizzare i costi e a ridurre il time to market, offrendo al contempo esperienze che favoriscono la fidelizzazione dei clienti e una crescita aziendale sostenibile nel settore wireless. La soluzione di gestione unificata dei ricavi di CSG aiuta gli operatori wireless a modernizzare e standardizzare le loro operazioni e a migliorare la flessibilità del go-to-market.

Permette loro di capitalizzare le intuizioni dei clienti e di agire sulle esigenze in evoluzione con nuovi servizi digitali che migliorano l'esperienza del cliente in tempo reale. La migrazione sulla piattaforma di CSG, orientata al futuro, ha permesso ad Airtel Africa di creare offerte personalizzate e senza soluzione di continuità, sia per i consumatori che per le aziende, ottenendo al contempo prestazioni ottimali e una gestione e una riconciliazione efficaci delle entrate. Queste nuove funzionalità, a loro volta, aiutano ad aumentare la fedeltà dei 138,5 milioni di clienti e a ridurre il tasso di abbandono con una fatturazione trasparente e self-service.