CSG Systems International, Inc. annuncia il completamento del suo progetto di trasformazione digitale con Airtel Africa
19 luglio 2023 alle 23:30
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CSG Systems International, Inc. ha annunciato il completamento del suo progetto di trasformazione digitale con Airtel Africa, fornitore leader di servizi di telecomunicazione e di denaro mobile in 14 Paesi africani. Con la soluzione di gestione unificata delle entrate di CSG, Airtel Africa è pronta a snellire i processi in tutta la sua attività, a minimizzare i costi e a ridurre il time to market, offrendo al contempo esperienze che favoriscono la fidelizzazione dei clienti e una crescita aziendale sostenibile nel settore wireless. La soluzione di gestione unificata dei ricavi di CSG aiuta gli operatori wireless a modernizzare e standardizzare le loro operazioni e a migliorare la flessibilità del go-to-market.
Permette loro di capitalizzare le intuizioni dei clienti e di agire sulle esigenze in evoluzione con nuovi servizi digitali che migliorano l'esperienza del cliente in tempo reale. La migrazione sulla piattaforma di CSG, orientata al futuro, ha permesso ad Airtel Africa di creare offerte personalizzate e senza soluzione di continuità, sia per i consumatori che per le aziende, ottenendo al contempo prestazioni ottimali e una gestione e una riconciliazione efficaci delle entrate. Queste nuove funzionalità, a loro volta, aiutano ad aumentare la fedeltà dei 138,5 milioni di clienti e a ridurre il tasso di abbandono con una fatturazione trasparente e self-service.
CSG Systems International, Inc. è una società di piattaforme software-as-a-service (SaaS). L'azienda fornisce soluzioni di gestione delle entrate, monetizzazione digitale, esperienza del cliente e pagamenti. L'azienda offre piattaforme integrate di gestione delle entrate in tempo reale che sfruttano il cloud pubblico, il cloud privato o le implementazioni on-premise per ottimizzare e monetizzare le transazioni in ogni fase del ciclo di vita del cliente. I prodotti dell'Azienda sono utilizzati nei settori della monetizzazione 5G/internet of things (IOT), dei servizi finanziari, della tecnologia, delle telecomunicazioni, della gestione dei servizi sul campo, dei sistemi di supporto alle operazioni/sistemi di supporto al business (OSS/BSS), dell'orchestrazione del viaggio, dell'analisi del viaggio, della customer experience e dei pagamenti integrati. L'azienda offre servizi operativi che comprendono la gestione dell'infrastruttura, inclusa la gestione dell'hardware, delle applicazioni e dell'ambiente e la gestione della configurazione delle applicazioni, incluso lo sviluppo della configurazione, il rilascio e la distribuzione.