Eutelsat Communications S.A. ha rivisto la guidance sui ricavi per l'anno fiscale 2020. Il 24 ottobre 2019, Eutelsat ha annunciato un'indagine su un malfunzionamento di uno dei due array solari sul suo satellite EUTELSAT 5 West B. In seguito a questa indagine, è stata confermata la perdita del campo solare Sud dei satelliti. Con l'eccezione del campo solare sud, le prestazioni del satellite rimangono nominali. La conseguente perdita di potenza significa che circa il 45% della capacità del satellite può essere utilizzata. Il satellite dovrebbe ora entrare in servizio commerciale verso la fine di gennaio e si prevede che soddisfi il tempo di vita progettato. Una serie di azioni di mitigazione volte ad assicurare la continuità del servizio sarà attuata, dopo la fine della vita in orbita stabile di EUTELSAT 5 West A, per il maggior numero possibile di clienti. L'EUTELSAT 5 West B è completamente assicurato contro l'eventualità di una perdita parziale o totale da un'assicurazione lancio più un anno per un massimo di 173 milioni. La parziale indisponibilità di EUTELSAT 5 West B ridurrà le entrate dell'anno finanziario 2019-20 per le Verticali Operative da 5 a 10 milioni. Il costo una tantum di mitigazione, per lo più legato alla ripuntatura delle antenne di terra, sarà compreso tra 0 e 10 milioni. Di conseguenza, l'obiettivo delle entrate di Eutelsats per l'esercizio 2019-20 è rivisto meccanicamente tra 1.270 e 1.315 milioni per le Verticali Operative. Tutti gli altri obiettivi finanziari sono invariati.