L'azienda di software Freshworks ha battuto martedì le stime di Wall Street per quanto riguarda i ricavi del quarto trimestre, grazie all'aumento della domanda dei suoi prodotti di assistenza clienti e servizi IT basati sull'AI.

La domanda di prodotti integrati di intelligenza artificiale generativa (GenAI) di Freshworks è aumentata, in quanto le aziende cercano di automatizzare il loro flusso di lavoro utilizzando soluzioni AI poco costose.

Freshworks, che annovera tra i suoi clienti Nucor, S&P Global e Bridgestone, offre un prodotto di gestione dei servizi IT chiamato Freshservice, che assiste le aziende nell'inserimento e nella gestione dei dipendenti.

"Continuiamo a vedere una crescita, soprattutto nei clienti più grandi. Mentre la nostra storia era incentrata sulle PMI (piccole e medie imprese)...., oggi circa il 60% del nostro fatturato proviene da clienti più grandi", ha dichiarato a Reuters Dennis Woodside, presidente di Freshworks.

L'azienda di San Mateo, California, ha registrato un fatturato nel quarto trimestre di 160,1 milioni di dollari, battendo le stime del mercato di 158,5 milioni di dollari, secondo i dati LSEG.

Freshworks, che compete con rivali più grandi come Salesforce e Zendesk, prevede per il 2024 un fatturato compreso tra 703,5 e 711,5 milioni di dollari, il cui punto medio è superiore alla stima media degli analisti di 705,4 milioni di dollari.

Escludendo le voci, Freshworks ha detto che prevede un utile annuale per azione compreso tra 29 e 31 centesimi, rispetto alle stime di 31 centesimi.

L'azienda prevede un fatturato del primo trimestre compreso tra 162,5 e 164,5 milioni di dollari e un utile per azione rettificato compreso tra 7 e 8 centesimi, mentre gli analisti prevedono un fatturato trimestrale di 163,2 milioni di dollari e un utile per azione rettificato di 6 centesimi.