H&M non è ancora al livello desiderato in Cina, ma le cose stanno andando nella giusta direzione, ha dichiarato giovedì il suo amministratore delegato, dopo che il rivenditore ha subito un boicottaggio da parte dei consumatori per la sua posizione sulle presunte violazioni dei diritti umani nella regione cinese dello Xinjiang.

"Nel complesso, vediamo che sta andando nella giusta direzione, anche se non siamo al livello che vogliamo", ha detto Helena Helmersson in un'intervista a Reuters.

"Vediamo che la nostra attenzione all'offerta al cliente e anche a rendere l'esperienza del cliente davvero rilevante a livello locale sta dando i suoi frutti".

H&M non fornisce più dati di vendita per Paesi specifici, per cui è difficile monitorare la sua performance in Cina. Ma la performance del primo semestre nella regione Asia e Oceania è migliorata, con un margine di profitto operativo dell'1,8%, rispetto al -0,8% dello stesso periodo dell'anno scorso. (Relazioni di Marie Mannes a Stoccolma, Scrittura di Helen Reid a Londra Redazione di Mark Potter)