Marchex, Inc. ha annunciato che Russell Horowitz, Presidente del Consiglio di Amministrazione dell'azienda, continuerà a ricoprire questo ruolo e Michael Arends sarà il Vice Presidente dell'azienda. L'azienda ha anche annunciato che Ryan Polley, direttore operativo dell'azienda, è stato nominato al ruolo aggiuntivo di Presidente. Le responsabilità di Polley comprendono la supervisione delle organizzazioni di prodotto e di ingegneria dell'azienda, nonché lo sviluppo delle strategie che espandono le capacità di intelligenza artificiale dell'azienda e le opportunità di canale dei clienti.
Marchex, Inc. fornisce una piattaforma di intelligenza conversazionale. L'azienda fornisce soluzioni basate sull'intelligenza conversazionale e sull'intelligenza artificiale (AI). L'offerta di prodotti dell'azienda comprende Marketing Edge, Sonar Business Text Messaging, Marchex Platform Services, Spotlight ed Engage. Marketing Edge sfrutta l'intelligenza conversazionale con l'AI generativa per formare una soluzione completa di attribuzione di marketing e dati di conversazione. Sonar Business Text Messaging è una soluzione di messaggistica mobile intelligente e abilitata al flusso di lavoro, che consente ai team operativi, di vendita e di marketing di comunicare personalmente con il personale sul campo, i potenziali clienti e i clienti. Marchex Platform Services è un prodotto di intelligenza delle conversazioni basato su API che consente ai dirigenti, alle vendite, al coinvolgimento dei clienti e ai team di marketing di applicare l'AI di Marchex a qualsiasi chiamata, indipendentemente dalla piattaforma di comunicazione, al fine di identificare intuizioni attuabili dalle conversazioni con i clienti.
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