Nuance Communications, Inc. ha annunciato che WellSpan Health sta avanzando la sua leadership nel fornire esperienze di alta qualità a fornitori e pazienti, aggiungendo la soluzione Nuance Dragon® Ambient eXperience? (DAX?) Copilot alla sua attuale distribuzione di soluzioni innovative per automatizzare e accelerare la creazione di documentazione clinica durante le visite in sala visita e in teleassistenza. DAX Copilot utilizza la comprovata tecnologia di intelligenza artificiale conversazionale, ambientale e generativa per redigere automaticamente in pochi secondi i riassunti clinici delle conversazioni in sala visita o in teleassistenza, da rivedere e inserire immediatamente nel sistema di cartelle cliniche elettroniche (EHR).

Ciò consente ai medici di impegnarsi con i pazienti e i loro familiari in modo completo e naturale, senza dover digitare note su un computer durante le visite. DAX Copilot, integrato in Epic, è l'unica soluzione ambientale completamente integrata attualmente operativa in Epic, con oltre 55 organizzazioni sanitarie. Questo numero è destinato a raddoppiare nelle prossime settimane grazie alla distribuzione facilitata, con oltre 60 organizzazioni aggiuntive in procinto di implementare la soluzione.

La scelta di WellSpan di DAX Copilot si basa sulla fiducia di lunga data e sul rapporto di lavoro costantemente produttivo che ha con Nuance. Questo include le sue esperienze positive con la prima implementazione di Nuance DAX nel 2020, per automatizzare i flussi di lavoro della documentazione clinica e ridurre i carichi di lavoro amministrativi che portano al burnout dei medici. Un sondaggio sulla soddisfazione di WellSpan ha rilevato che il 94 percento dei medici che utilizzano DAX ha riferito che ha migliorato la qualità delle interazioni paziente-medico, e l'85 percento ha affermato che la riduzione del carico di lavoro della documentazione li ha aiutati a raggiungere un migliore equilibrio tra lavoro e vita privata.

Tra i pazienti, il 97% ha riferito che i medici che hanno utilizzato il sistema sono stati più concentrati, più personalizzabili e più impegnati durante le visite, mentre l'88% ha dichiarato di essere estremamente soddisfatto della propria visita rispetto alle esperienze fatte prima dell'utilizzo di DAX. Gli ospedali WellSpan Health sono stati riconosciuti come "High Performing" nella classifica Best Hospitals di U.S. News & World Report 2023-2024. Le strutture WellSpan Health sono state anche riconosciute per l'esemplare esperienza del paziente tra il 5 percento degli ospedali statunitensi nel 2023 da Press Ganey, leader nelle soluzioni e nei servizi di esperienza sanitaria.