Nuance Communications, Inc. ha annunciato che Liberty Global ha ampliato l'uso di Nuance Dragon TV per i clienti di Virgin Media O2 nel Regno Unito. L'espansione comprende nuove funzionalità che forniscono un supporto maggiore ai clienti ipovedenti, come la lettura ad alta voce delle informazioni sui programmi. Nuance Dragon TV, alimentato dall'AI conversazionale di Nuance, si è dimostrato popolare in tutto il mondo, sia tra gli abbonati che tra i fornitori, gestendo attualmente più di 1,5 miliardi di interazioni al mese, con un utente medio che effettua 100 richieste vocali.

Oltre il 70% degli abbonati che utilizzano le funzionalità di Dragon TV entro il primo mese, navigano e cercano ancora con la voce nove mesi dopo.