PagerDuty, Inc. lancia il suo piano aziendale per la gestione degli incidenti, una soluzione di livello aziendale
19 marzo 2024 alle 13:00
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PagerDuty, Inc. ha annunciato di aver lanciato il suo piano aziendale per la gestione degli incidenti, una soluzione di livello aziendale che unisce il prodotto di gestione degli incidenti di PagerDuty con la potenza delle funzionalità di Jeli in un'unica offerta end-to-end. PagerDuty Incident Management è un prodotto all'interno di PagerDuty Operations Cloud, che combina AIOps, Automazione, Customer Service Operations, Incident Management e PagerDuty Copilot in una piattaforma flessibile e facile da usare, progettata per il lavoro mission-critical, time-sensitive e ad alto impatto dei team IT, DevOps, sicurezza e business. PagerDuty Operations Cloud risolve i grandi problemi dell'impresa digitale moderna, tra cui: Mitigare i ricavi e il rischio reputazionale con la correzione guidata, l'apprendimento continuo e la responsabilità integrata per garantire il rispetto degli SLA. Snellire i processi per una risoluzione più rapida, grazie a flussi di lavoro automatizzati che coordinano perfettamente la comunicazione proattiva e l'orchestrazione della risposta durante l'intero ciclo di vita dell'incidente.
Consolidamento, semplificazione e riduzione dei costi con il coordinamento della risposta tramite Slack o Microsoft Teams, le revisioni post-incidente e le pagine di stato su una piattaforma unificata con configurazione e flessibilità di livello aziendale. I clienti possono evitare l'inutile sovraccarico associato a strumenti disparati, consolidando una soluzione unica che copre l'intero ciclo di vita dell'incidente.
PagerDuty, Inc. è impegnata nella piattaforma di gestione delle operazioni digitali che gestisce il lavoro urgente e mission-critical per le aziende digitali. L'Azienda raccoglie dati e segnali digitali praticamente da qualsiasi sistema o dispositivo abilitato al software e sfrutta l'apprendimento automatico per correlare, elaborare e prevedere opportunità e problemi. Utilizzando la risposta agli incidenti, la gestione degli eventi e l'automazione, l'Azienda riunisce le persone giuste con le informazioni giuste, in modo che possano risolvere i problemi e agire sulle opportunità in pochi minuti o secondi, ovunque si trovino. Il Cloud operativo di PagerDuty è composto da PagerDuty Incident Management, AIOps, Process Automation e Customer Service Operations. PagerDuty Incident Management offre una visione in tempo reale dello stato di un servizio digitale, incorporando una riduzione intelligente del rumore per eliminare i falsi positivi. PagerDuty Process Automation offre un ambiente centralizzato di progettazione e di esecuzione per l'orchestrazione di flussi di lavoro automatizzati.