PagerDuty, Inc. ha annunciato di aver lanciato il suo piano aziendale per la gestione degli incidenti, una soluzione di livello aziendale che unisce il prodotto di gestione degli incidenti di PagerDuty con la potenza delle funzionalità di Jeli in un'unica offerta end-to-end. PagerDuty Incident Management è un prodotto all'interno di PagerDuty Operations Cloud, che combina AIOps, Automazione, Customer Service Operations, Incident Management e PagerDuty Copilot in una piattaforma flessibile e facile da usare, progettata per il lavoro mission-critical, time-sensitive e ad alto impatto dei team IT, DevOps, sicurezza e business. PagerDuty Operations Cloud risolve i grandi problemi dell'impresa digitale moderna, tra cui: Mitigare i ricavi e il rischio reputazionale con la correzione guidata, l'apprendimento continuo e la responsabilità integrata per garantire il rispetto degli SLA. Snellire i processi per una risoluzione più rapida, grazie a flussi di lavoro automatizzati che coordinano perfettamente la comunicazione proattiva e l'orchestrazione della risposta durante l'intero ciclo di vita dell'incidente.

Consolidamento, semplificazione e riduzione dei costi con il coordinamento della risposta tramite Slack o Microsoft Teams, le revisioni post-incidente e le pagine di stato su una piattaforma unificata con configurazione e flessibilità di livello aziendale. I clienti possono evitare l'inutile sovraccarico associato a strumenti disparati, consolidando una soluzione unica che copre l'intero ciclo di vita dell'incidente.