L'organizzazione EY e ServiceNow hanno annunciato un'espansione della loro alleanza strategica per fornire soluzioni per la compliance, la governance e la gestione del rischio dell'AI generativa (GenAI). L'organizzazione EY utilizzerà anche le funzionalità Now Assist GenAI di ServiceNow per offrire esperienze migliorate ai professionisti e ai clienti di EY. Queste nuove soluzioni AI mirano ad amplificare le capacità di EY sulle soluzioni di gestione del rischio di ServiceNow.

Si prevede che le nuove offerte migliorino la gestione e la governance dell'AI, guidando la corretta conformità ai requisiti normativi e promuovendo pratiche aziendali etiche, trasparenti e responsabili. Tra queste, la soluzione EY AI Governance and Compliance, che offre alle aziende una suite di funzionalità essenziali, tra cui la scoperta e la gestione dell'inventario dell'AI, la gestione e l'implementazione delle policy, il tiering del rischio e il monitoraggio automatizzato. La disponibilità delle nuove offerte è prevista per il primo trimestre del 2024.

L'organizzazione EY utilizzerà anche le capacità di AI generativa di ServiceNow nelle funzioni aziendali IT e HR. Ciò include le implementazioni degli strumenti IT Service Management (ITSM) PRO+, HR Service Delivery (HRSD) PRO+ e Now Assist GenAI, che contribuiscono a migliorare le esperienze dei dipendenti di oltre 400.000 professionisti di EY. ServiceNow e l'organizzazione EY vantano una collaborazione di lunga data, con offerte in aree quali il rischio, i servizi aziendali globali, la gestione della supply chain e della produzione e l'innovazione tecnologica.

L'ampliamento dell'alleanza si basa sull'annuncio fatto da ServiceNow e dall'organizzazione EY nel dicembre 2021 di trasformare i servizi finanziari e fiscali. I team di EY e ServiceNow prevedono inoltre di aumentare l'attenzione su ulteriori offerte nel 2024 per settori specifici, tra cui i servizi finanziari, la produzione e le scienze della vita.