Carlos Garcia, amministratore delegato della start-up, ha dichiarato nell'e-mail che Kavak avrebbe effettuato "tagli significativi alle spese e ridotto di conseguenza le dimensioni del team".

L'e-mail non specificava quali regioni sarebbero state interessate dai tagli o quante persone sarebbero state licenziate. Un portavoce dell'azienda ha confermato l'invio dell'e-mail, ma ha rifiutato di fornire ulteriori dettagli.

L'e-mail indicava un "complesso contesto macroeconomico che prevede un 2023 difficile in molti settori" e citava l'aumento dei tassi di interesse, l'inflazione, la guerra e un'economia in contrazione.

"Poiché i prossimi mesi sono difficili da prevedere, abbiamo impostato l'azienda su un percorso più rapido verso la redditività e abbiamo preso decisioni strategiche per ridisegnare la struttura dell'allocazione delle risorse, effettuando tagli significativi alle spese e riducendo di conseguenza le dimensioni del team", si legge nell'e-mail.

Kavak, che opera in 10 Paesi e ha raccolto finanziamenti dalla giapponese Softbank, tra gli altri, ha anche detto nell'e-mail che avrebbe annunciato "importanti cambiamenti organizzativi".

"Ora dobbiamo concentrarci sul fare meno cose migliori", ha detto Garcia nell'e-mail, illustrando un piano per il 2023 che mira a limitare l'inventario, a concentrarsi sulle linee di business più redditizie, a migliorare la fidelizzazione dei clienti e a movimentare i prodotti più velocemente con più opzioni di garanzia.

Garcia ha anche affrontato i reclami dei clienti e ha promesso di potenziare i servizi: "Oggi è molto difficile contattarci e non siamo efficienti nel fornire la soluzione giusta durante la prima interazione. Questo deve cambiare".

Kavak - che acquista auto usate, le ripara e le rivende - in ottobre ha annunciato un piano da 130 milioni di dollari per espandersi in Medio Oriente e aumentare la sua presenza nei Paesi dei mercati emergenti.